Марія

Кулікова Марія Михайлівна
Київ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвідчений адміністратор із багаторічним практичним досвідом у сфері організаційно-адміністративної діяльності. Володію сильними комунікативними навичками, вмію ефективно координувати роботу персоналу, забезпечувати якісний клієнтський сервіс та організацію внутрішніх процесів. Шукаю можливість застосувати свій досвід для підвищення ефективності роботи компанії.
Освіта
Київський торгово-економічний університет
Спеціальність: Логістика і товарознавство
Рік закінчення: 2009
Досвід роботи
Салон краси «Бестія»
Управляюча салоном — 2024 – теперішній час
Адміністратор — січень 2024 – вересень 2024
• Організація та контроль адміністративних і операційних процесів салону.
• Ведення первинної документації та звітності.
• Координація підбору, навчання та роботи персоналу.
• Проведення аналітики ефективності діяльності.
✅ Досягнення: кар’єрне зростання з адміністратора до управляючої за 9 місяців.
Лабораторія «Сінево»
Адміністратор — 2020 – 2024
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
• Виявлення потреб клієнтів та підготовка персоналізованих пропозицій.
• Вирішення спірних ситуацій та робота з претензіями.
• Організація документообігу та ведення внутрішньої звітності.
Святошинська районна громадська приймальня
Помічник депутата — 2016 – 2019
• Організаційна та консультативна підтримка у здійсненні депутатських повноважень.
• Робота з документами та зверненнями громадян.
• Підготовка матеріалів та організація зустрічей.
Професійні навички
• Ефективна комунікація з клієнтами та персоналом.
• Планування та організація адміністративних процесів.
• Ведення документообігу та звітності.
• Аналітичне мислення, вміння працювати з великими обсягами інформації.
• Впевнений користувач MS Office (Word, Excel).