Ліна

ДОВБІЙ ЛІНА
В ч и т е л ь а н гл ій с ь к о ї м о в и , м е н е д ж е р з
о б с л у го в у в а н н я к л іє н т ів

Телефон Email Telegram Адреса
Про себе [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) t.me/linadovbii Харків, Україна

24 роки педагогічного досвіду, глибоке
розуміння роботи з людьми різного віку та
рівня підготовки. Розвинені комунікативні Досвід
навички, вміння встановлювати контакт,
зацікавлювати співрозмовника та
підтримувати конструктивний діалог,
Харківська гімназія № 13 2001 - 2022
вирішення спірних ситуацій.
Грамотна усна та письмова річ, чітке та Вчитель англійської мови, класний керівник
доступне пояснення інформації. Проведення індивідуальних та групових занять з англійської мови для різних
Відповідальність, дисциплінованість та
вікових категорій, підготовка навчальних матеріалів, презентацій та планів
стресостійкість, високий рівень
уроків відповідно до програмних вимог, підготовка учнів до іспитів або
організованості. Вмію працювати як
міжнародних тестів, класне керівництво, курси підвищення кваліфікації.
самостійно, так і в команді.
Впевнене володіння ПК, офісними
програмами та онлайн-сервісами.
Легко адаптуюся до нових умов, швидко Власна вчительська практика 2002 - 2025
опановую нові знання та технології. Готова
до розвитку. Репетитор англійської мови

Проведення індивідуальних занять з учнями різного віку та рівнів володіння

Особисті навички мовою, аналіз рівня знань, відстеження прогресу та адаптація методик до
індивідуальних потреб, онлайн та офлайн викладання, проведення групових
занять в дитячих садках, проведення індивідуальних занять в школах

Професійне викладання

Робота з дітьми Харківський ліцей № 154 2022 - 2025
Вчитель англійської мови, класний керівник
Робота з дорослими
Проведення онлайн та офлайн уроків з використанням інтерактивних платформ
Репетиторство (Zoom, Google Meet, Human і т.д.), розробка та вдосконалення навчальних
програм із використанням сучасних методик, розробка авторських навчальних
Клієнтська підтримка
матеріалів та адаптація уроків під інклюзивне навчання, класне керівництво,
Телефонна комунікація з курси підвищення кваліфікації.

клієнтами
Медична лабораторія “Synevo” 2024 - 2025
Технічні навички Менеджер з обслуговування клієнтів
Консультування клієнтів щодо переліку лабораторних досліджень, підготовки до
аналізів та умов проведення процедур, прийом дзвінків, ведення запису клієнтів,
Word
надання інформації про результати та терміни готовності, оформлення
Excel замовлень у внутрішній системі, перевірка коректності даних та супровід клієнта
на всіх етапах обслуговування, розв’язання конфліктних ситуацій та
Power Point забезпечення високого рівня сервісу, вебінари та тренінги.
AnyDesc (TeamViewer)
Zoom, Google Meet
CRM-системи
Освіта
Call-center software Харківський національний педагогічний
університет ім. Г.С. Сковороди 1993 - 1998
Мови
Спеціаліст (повне вище), вчитель англійської
English - Upper-intermediate мови та початкових класів

Українська - рідна
Російська - вільна