Юлія

Головчук Юлія Миколаївна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Місто: Кропивницький

Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

МЕТА

Адміністратор, спеціаліст з документообігу, планування та координації процесів, опрацювання
замовлень і координація взаємодіı̈ клієнтів і підрядників. Розглядаю ролі : адміністратор -
офісу, помічник керівника, менеджер по роботі з клієнтами, транспортний координатор,
асистент логіста, логіст - початківець, диспетчер транспортного відділу, менеджер з
перевезень.

Готова до відряджень .

Понад 10 років досвіду у сферах адміністративної підтримки, документообігу, клієнтського
сервісу та координації операційних процесів.

Маю досвід роботи з фінансовими документами, касовими операціями, програмами 1С, CRM,
АРМ " Торгівля КТЗ", " ВЧАСНО. ЕДО" . Уважність до деталей, аналітичний підхід, вміння
працювати у багатозадачному середовищі та швидко реагувати у стресових ситуаціях .
Авіаційний досвід - робота за технологічними графіками, координація служб, оформлення
супровідної документації.

ОСВІТА
2004 – 2009 Державна льотна академія України, факультет обслуговування повітряного руху,
спеціаліст.

2009 – 2010 Магістр (заочне відділення).

ДОСВІД РОБОТИ
07.2021 – 10.2025 — ТОВ «Мотор-Олві» — Адміністратор відділу продажу автомобілів

Оформлення пакету документів для продажу авто, робота з 1С , CRM, АРМ "Торгівля КТЗ",
"ВЧАСНО .ЕДО" , оформлення договорів і супровідної документації ( рахунки, акти, видаткові,
сервісні книжки), координація взаємодії між відділом продажу, бухгалтерією та клієнтами.
Забезпечення контролю та швидкості відповіді на запити клієнтів через месенжери та з сай ту
компаніı̈.

06.2020 – 07.2021 — ТОВ «А.Б.С. Україна» (exist.ua) — Адміністратор

Робота з клієнтами, виявлення потреб, внесення замовлень у 1С та передача накладних на
склад, прийом оплат готівкою/терміналом/онлайн та видача товарів, продаж страхових
продуків (ОСАГО і ДГО ), консультації, ведення бази клієнтів.

07.2019 – 05.2020 — ТОВ «Кадиумгруп» — Оператор 1С

Прийом телефонних замовлень від торгових точок, презентація товарів, оформлення замовлень
у програмі 1С та передача накладних на слад.

03.2018 – 06.2019 — ТОВ «Компаньон Фінанс» — Менеджер з кредитування

Консультації клієнтів, оформлення кредитів, касові операції, робота з базою клієнтів.
2013 - 2014 -ТОВ « Підприємство «ВІТЕК», МА «Сімферополь» - Старший диспетчер

Контроль заправки повітряних суден згідно з технологічним графіком, робота з касовим
апаратом, прийом оплат, оформлення супровідної авіаційної документації.

2012 – 2013 — ТОВ «Кримавіасервіс ЛТД» / МА «Симферополь» — Диспетчер перонного

комплексу

Координація підготовки повітряних суден до вильоту, обробка інформації від авіакомпаній та
передача даних службам аеропорту, прийом оплат за наземне обслуговування, ведення
касової документакії та звітності

2009 - 2012 ТОВ «Кримавіасервас ЛТД» - Диспетчер ОПВС

Організація наземного обслуговування повітряних суден, виклик спеціалізовоного транспорту
для виконання технічних робіт, координація процесів, оформлення авіаційної документації
відповідно до графіку польотів, взаємодія з екіпажами.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Аналітичне мислення, швидка адаптація, відповідальність, вміння швидко приймати рішення,
цілеспрямованість, пунктуальність, комунікабельність, прагнення до розвитку.