Богдана

Зубкова
Богдана
[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Україна, Тернопіль, вул.
Миру, 7/50 ПРОФЕСІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ
Соціальна працівниця / координаторка заходів
Тернопільський міський територіальний центр соціального
обслуговування населення
2019 — дотепер
Організовую тематичні події, майстер-класи, лекції та дозвілля для
людей пенсійного віку.
Комунікую з різними аудиторіями: від представників місцевої влади
до вразливих категорій населення.
Створюю тексти для Facebook та Instagram про діяльність центру —
інформаційні пости, оголошення, репортажі з заходів.
Розробляю ідеї для нових форматів спілкування з аудиторією та
популяризації активного життя в поважному віці.
З початку повномасштабної війни працюю з внутрішньо
переміщеними особами: консультую, здійснюю соціальний супровід,
допомагаю з оформленням документів, координую надання
гуманітарної підтримки, організовую та надаю первинну психологічну
допомогу.

Комунікаційниця “Жінки. Мир. Безпека”
Жіноча коаліція 1325 Тернопільської області - 2025 “Жінки. Мир.
Безпека” - липень 2025 по листопад 2025.
Розробляла та реалізоввувала комунікаційну стратегію проєкту
Створювала контент для соцмереж, інформаційних кампаній і медіа
ОСВІТА Написання новин, постів, пресрелізи, статті
Ведення сторінок проєкту в соціальних мережах (Facebook, Instagram
тощо)
МАГІСТР СОЦІАЛЬНОГО Координувала візуальне оформлення — макети, афіші, брендовані
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ матеріали
ТЕРНОПІЛЬСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ Налагоджування зв’язки зі ЗМІ, партнерами, донорами
Організація та висвітлювання публічних заходів, подій тренінгів
ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Забезпечувала єдиний стиль комунікації та дотримання брендбуку
2018 — 2020
Проєктний менеджер Національної гарячої лінії з питань протидії
торгівлі людьми та консультування мігрантів 527 - 2025- дотепер
БАКАЛАВР СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ
Основні обов’язки:
ТЕРНОПІЛЬСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ
Тактичне планування, менеджмент та адміністрування проєкту.
ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Управління та контроль усіма компонентами проєкту.
2014 — 2018 Забезпечення якості роботи, ефективного використання ресурсів та
дотримання термінів реалізації заходів.
Представлення проєкту у взаємодії з органами влади та
партнерськими організаціями.

МОВИ Організація технічного забезпечення роботи гарячої лінії.
Представлення та промоція гарячої лінії під час заходів, у тому числі на
засіданнях обласних та міських координаційних рад, а також Ради

УКРАЇНСЬКА — РІДНА ВПО.

АНГЛІЙСЬКА — СЕРЕДНІЙ РІВЕНЬ Висвітлення роботи гарячої лінії у соціальних мережах.
Контроль якості консультацій, моніторинг роботи консультантів.
(INTERMEDIATE)
Контроль ведення реєстру звернень.
Аналіз запитів та розробка рішень для покращення сервісу.
Супровід складних випадків спільно з командою проєкту.
Вирішення організаційних і робочих ситуацій, що виникають у процесі
консультування.
Пошук нової та оновленої інформації, необхідної для роботи гарячої
лінії.
 ТРЕНІНГИ Контент-менеджерка / помічниця у виборчій кампанії
Вела сторінку кандидата в соцмережах, створювала тексти, готувала
візуальні матеріали
Допомагала в організації зустрічей із виборцями, подій та
інформаційної кампанії
УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСАМИ В
Працювала з запитами людей, комунікувала напряму з виборцями
ОРГАНІЗАЦІЇ ДЛЯ ЕФЕКТИВНОЇ
Вела фото- та відеозвіт із заходів
РЕАЛІЗАЦІЇ ПРОЄКТІВ ТА
ДОСЯГНЕННЯ СТРАТЕГІЧНИХ ЦІЛЕЙ Громадська організація «ТЖМК Відродження нації»
8-10 серпня 2024, Львів, ГО “Жіночі 2023 — дотепер (проєктна діяльність)
перспективи”
Участь у фахових навчаннях і тренінгах.
Консультантка Національної гарячої лінії з питань протидії торгівлі
СОЦІАЛЬНА РОБОТА В
людьми та консультування мігрантів 527. - (2023 - 2025)
НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ
ГО «Відродження нації” в рамках проєкту NRS «Адвокаційна
Червень, 2024, Київ, МОМ підтримка внутрішньо переміщених жінок у Західних областях
України» м. Тернопільська область, 2023,
ГО «Відродження нації” в рамках проєкту Urgent Action Fund
ІНТЕРАКТИВНІ МЕТОДИ ПРОТИДІЇ «Посилення спроможності спеціалістів, які надають психосоціальні
ГЗН: ВИКОРИСТАННЯ ІГОР послуги та підтримку» Тернопільська область, 2024
11-13 листопада 2024, Львів, ГО “Жіночі Активна участь у написанні проєкту та підготовці фінального звіту,
перспективи” включно з аналізом ефективності та рекомендаціями для майбутніх
заходів. Розробка та проведення арт-терапевтичного тренінгу для
надавачів психосоціальної підтримки в громадах, спрямованого на
МІЖВІДОМЧІ МІНІМАЛЬНІ підвищення професійної ефективності та емоційного благополуччя.
СТАНДАРТИ ЗАПОБІГАННЯ ГЗН ТА Адаптація методик самопідтримки, релаксаційних і творчих вправ для
РЕАГУВАННЯ НА НЬОГО В УМОВАХ зниження стресу та емоційного вигорання. Організація групових
НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЙ інтерактивних та творчих завдань для розвитку креативності та
24-27 листопада 2024, Львів, ГО “Жіночі підтримки позитивної групової динаміки.
перспективи”
Тренерка з арттерапіЇ
Проводжу тренінги та заняття з арттерапії для розвитку емоційної
МІНІМАЛЬНІ СТАНДАРТИ стійкості та самопізнання.
ГУМАНІТАРНОГО РЕАГУВАННЯ “СФЕРА” У планах – організація та проведення програм з лідерства та
28-30 квітня, Львів, Humanitarian арттерапії для жінок, зокрема дружин військовослужбовців у
leadership academy Байковецькій, Трибухівській та Збаразькій територіальних громадах.
Мета діяльності – посилення голосу жінок у громадах, їхнього впливу
на суспільні процеси та участі у прийнятті рішень.
“ФАНДРЕЗИНГ ДЛЯ ЖІНОЧИХ Ініціюю та планую проведення інформаційних кампаній за участі
ОРГАНІЗАЦІЙ” жінок-політикинь Тернопільської області на всіх рівнях прийняття
25-28 лютого 2024, Львів, ГО “Жіночі рішень.
перспективи”
Додатково
Пройшла низку практичних тренінгів з комунікації, фасилітації груп,
запобігання емоційному вигоранню.
КЕЙС-МЕНЕНДЖМЕНТ У СФЕРІ
Вмію адаптувати стиль спілкування до людини та ситуації — легко
ЗАГАЛЬНОГО ЗАХИСТУ
знаходжу контакт із різними аудиторіями, зокрема вразливими
12.06.2023, Львів, Triangle
групами.
Високий рівень самоорганізації, емоційної стійкості та
відповідальності.
КОМПЛЕКСНА СЕКСУАЛЬНА ОСВІТА
Досвід роботи в умовах надзвичайних ситуацій та кризового
жовтень 2025, Львів, ГО “Жіночі
реагування (соціальний супровід, первинна психологічна допомога,
перспективи”, ГО “Дівчата
взаємодія з ВПО).
Упевнені навички управління командою, координації процесів та
контролю якості послуг.
Досвід проведення публічних заходів, тренінгів, освітніх сесій,
арттерапевтичних занять.
Створення та реалізація комунікаційних стратегій, ведення
соцмереж, підготовка контенту та робота зі ЗМІ.
Навички аналізу потреб цільових груп, збору даних і розробки
рекомендацій для покращення сервісів.
Досвід участі у проєктному менеджменті, написанні проєктів та
підготовці звітності до донорів.