Марія
Менеджер з продажу (EdTech, консультування клієнтів, вебдизайн)
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email, Facebook, Instagram and LinkedIn.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16414609/
Work experience
Автор наукових робіт
from 05.2023 to now
(2 years 8 months)
ДНУ, Дистанційно (Освіта, наука)
Основні обов’язки
•Проведення інтерв’ю та опитувань, уважне слухання й виявлення реальних потреб людей.
•Аналіз поведінкових та емоційних факторів, робота зі “складними” та невпевненими учасниками.
•Створення структурованих презентацій, пояснення складної інформації простими словами.
•Підтримка комунікації з учасниками, допомога у формулюванні цілей та запитів.
•Робота з великими масивами даних, точний запис і звітність — відповідність роботі з CRM.
Досягнення
•Виконано понад 10+ проєктів: дослідження, аналізи, комунікаційні кейси.
•Сформувала глибоке розуміння поведінки людей — ключова навичка в продажах та роботі з запереченнями.
•Розробила підхід, який поєднує аналіз, емпатію та чіткість у комунікації — ідеально для консультацій.
Ключові навички:
•Активне слухання та точне виявлення потреб
•Емпатія та психологічна гнучкість
•Комунікація та ведення діалогу з різними типами людей
•Структурність, уважність, аналітичність
•Стресостійкість і комфортна робота в складних ситуаціях
Викладач графічного дизайну
from 01.2019 to now
(7 years)
GDE Design School, Дистанційно (IT)
🔥 Викладач, Ментор з UI/UX та художніх дисциплін
•Проведення лекцій, практичних занятть і воркшопів
Створення доступної комунікації зі студентами, пояснення складних тем простими словами, робота з аудиторією та груповою динамікою.
•Індивідуальне навчання та менторинг дизайнерів
Виявлення потреб студентів, визначення їхніх цілей, формування персональних рекомендацій і супровід до результату — по суті, “консультаційний продаж” знань.
•Проведення брифувань і первинних консультацій
Обговорення цілей, складнощів, очікувань студентів; допомога вибрати правильну програму або формат навчання.
•Розробка освітніх програм та навчальних планів
Планування матеріалу, структурування інформації, створення логічних покрокових маршрутів розвитку — дисципліна, системність, увага до деталей.
•Викладання композиції, колористики, скетчингу, UI/UX
Глибоке пояснення творчих і технічних тем, розвиток мислення студентів, допомога у вирішенні складних задач.
•Психологічний супровід студентів та мотивація
Робота з запереченнями, невпевненістю, страхами; вміння підтримати людину, знайти підхід до різних типів особистостей.
•Постійна комунікація в чатах (Telegram / Viber)
Ведення листування, відповіді на питання, підтримка, роз’яснення.
•Ведення документації, облік прогресу, звітність
Вміння структурувати великий потік інформації, робота з CRM-логікою (облік студентів, їх прогресу, їх потреб).
Досягнення (розширена версія):
•Підготовлено 150+ студентів, які успішно завершили навчання та отримали конкретні результати у своїй кар’єрі.
•Багато з випускників працюють у продуктових компаніях, на фрилансі або в агенціях, що свідчить про високу якість навчання і супроводу.
•Створена власна авторська навчальна система, яка поєднує академічний підхід, сучасні дизайнерські практики та психологічні методи роботи зі студентами.
•Розроблено десятки презентацій, програм, методичних матеріалів — структурованість, точність і вміння викладати інформацію.
•Проведено сотні консультацій, що включали визначення потреб студентів, роботу з сумнівами та запереченнями, допомогу у прийнятті рішень.
•Висока репутація серед студентів та стабільний потік нових заявок без активної реклами — як результат якісної комунікації та сервісу.
Ключові навички
•12+ років практичного досвіду в UI/UX дизайні, що дає мені експертне розуміння галузі, ринку та актуальних вимог до сучасних дизайнерів.
•Власний досвід викладання та менторингу веб-дизайнерів, завдяки чому я знаю, з якими труднощами стикаються студенти, чого вони бояться та що їм реально допоможе.
•Глибока обізнаність у структурі та змісті навчальних програм, тому я можу чітко пояснювати, як саме курс вирішує проблеми потенційного клієнта.
•Здатність професійно й переконливо донести користь навчання.
Art director
from 03.2018 to now
(7 years 10 months)
GDE Design, Дніпро (IT)
Основні обов’язки
• Керівництво дизайн-командою та арт-напрямком студії
• Розробка веб- і мобільних інтерфейсів (SaaS, e-commerce, fintech, edtech, healthcare)
• Створення дизайн-систем, структури продуктів та візуальних концепцій
• Проведення UX-досліджень: інтерв’ю, юзабіліті-тести, аналіз поведінки користувачів
• Створення прототипів, UI-макетів, стилістики бренду
• Кураторство всіх творчих проєктів, включно з ілюстрацією, концептами та декоративними стилями
• Комунікація з клієнтами, виявлення потреб, ведення проєктів
• Робота з AI-інструментами: Midjourney, Recraft, MagicPatterns, Gamma, ChatGPT
• Наставництво молодших дизайнерів, проведення рев’ю та воркшопів
Досягнення
• Запуск 50+ комерційних продуктів для міжнародних клієнтів
• Створення власної навчальної програми з UI/UX
• Побудована студія дизайну з нуля та налагоджені всі робочі процеси
• Підвищення конверсії клієнтських проєктів завдяки грамотному UX (деякі — до +30–70%)
• Розробка унікальної системи навчання дизайнерів на базі психологічних моделей
Ключові навички
• Стратегічний UX
• Глибоке розуміння поведінки користувачів
• Візуальний стиль і художнє мислення
• Структурність, системність, точність
• Створення концептів, ілюстрацій та візуальної айдентики
• Комунікація та керування людьми
Education
Дніпровський Національний Університет ім. Олеся Гончара
Психологія, Дніпро
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)
Психологічна освіта дала мені глибоке розуміння людської поведінки, мотивації та емоційних процесів. Я вмію уважно слухати, аналізувати інформацію, розпізнавати потреби людей та вибудовувати ефективну комунікацію. Це розвинуло в мені емпатію, спостережливість, стресостійкість і здатність працювати з конфліктами та складними ситуаціями. Такі навички однаково важливі в роботі з клієнтами, командою, навчанням, творчими та організаційними проєктами.
Національна Металлургійна Академія України (НМетАУ)
Інформаційні технології проєктування та автоматизації, Дніпро
Higher, from 2008 to 2012 (4 years)
Освіта з Computer Science дала мені структурне та логічне мислення, організованість і високу увагу до деталей. Я легко працюю з цифровими інструментами, системно організовую робочий процес і швидко опановую нові технології. Це допомагає мені виконувати роботу точно, дисципліновано й технічно грамотно.
Студія Еліт-Альтернатива (Голуб В.І.)
Художня освіта, Дніпро
Specialized secondary, from 2003 to 2008 (5 years)
Викладач: Голуб Володимир Іванович
Формат: професійна довузівська художня підготовка
Спрямування: підготовка до вступу у ВНЗ за спеціальностями Художник або Архітектор
Навчання у студії «Еліт-Альтернатива» було повноцінною професійною програмою, що відтворювала базу художніх дисциплін, які студенти зазвичай проходять на перших трьох курсах мистецьких та архітектурних університетів. Програма була максимально наближена до академічної освіти та включала інтенсивні практичні заняття.
Additional education and certificates
LevelUP, UI/UX Mobile design interface
2014, 1 рік
Projector, UX Research
2019, 4 місяці
NLP, Нейро-лінгвістичне програмування (психологія)
2023, 6 міс
КПТ (Когнітивно-Поведінкова Психотерапія)
2024, 4 місяці
Knowledge and skills
- 1:1 зустрічі
- Оцінка психоемоційного стану
- Психологічна підтримка
- Soft skills development
- Емоційний інтелект
- Стрес-менеджмент
- Аналіз поведінки
- Комунікативні навички
- Медіація
- Вирішення конфліктів
- Фасилітація
- Робота з мотивацією
- Адаптація співробітників
- Робота з залученістю
- Психологічні дослідження
- Вигорання IT-фахівців
- HR-support
- Адаптаційні програми
- Комунікація з командами
- Оцінка ризиків
- Робота з опитуваннями
- Формування зворотного зв’язку
- Організація навчальних процесів
- Побудова внутрішніх процесів
- Робота з конфіденційною інформацією
- Менторство
- Розробка навчальних програм
- Викладання
- Наставництво
- Організація навчання
- Проведення групових занять
- Робота з різними особистостями
- Підтримка студентів
- Створення безпечного середовища
- Збір даних
- Аналіз даних
- UX research
- Customer journey mapping
- Інтерв’ю
- Анкетування
- Аналітичні висновки
- Структуризація інформації
- Системне мислення
- Прийняття рішень
- Ділова комунікація
- Комунікація з клієнтами
- Технічна комунікація
- Виявлення потреб
- Переговори
- Довірливі відносини
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- English — above average
Additional information
•Поєдную академічну художню освіту та практичний досвід у мистецьких дисциплінах, що дозволяє мені глибоко орієнтуватися в креативних професіях та легко спілкуватися з людьми, які прагнуть розвитку у сфері дизайну чи мистецтва.
•Маю технічний бекграунд і ґрунтовне розуміння комп’ютерних наук, що допомагає мені на одному рівні спілкуватися з програмістами, технічними фахівцями та тими, хто працює в digital-сфері. Я розумію структуру, процеси та логіку технічних професій.
•Володію управлінськими навичками та досвідом керівництва командою, у тому числі в сфері дизайну та освіти. Можу делегувати, будувати процеси, оптимізувати роботу і забезпечувати стабільний результат.
•Маю великий досвід роботи з людьми різного рівня підготовки та темпераменту, завдяки чому легко встановлюю контакт, проводжу ефективні консультації та знаходжу спільну мову і з початківцями, і з досвідченими фахівцями.
•Здатна поєднати творче, технічне та організаційне мислення, що робить мене універсальним фахівцем для команд, які працюють у digital, дизайні, EdTech та суміжних напрямах.
More resumes of this candidate
Dnipro, Remote
Higher education · Part-time
- Психологічні дослідження та академічні проєкти, ДНУ, 4 years
- Lead UX/UI Designer, Art Director & Founder, GDE Design, 7 years 10 months
Dnipro, Remote
Higher education
- Lead Mentor / Human Care Coordinator, GDE Design, 7 years
Dnipro, Remote
Багатопрофільна фахівчиня з досвідом у мистецтві понад 20 Е-МЕЙЛ років, 12+ років роботи в ІТ як UI/UX дизайнерка та ТЕЛЕФОН артдиректорка, викладачка й засновниця освітньої студії GDE Design...
Considering positions: Дизайнер навчальних курсів, Контент-спеціаліст
Dnipro, Remote
Higher education
- Викладач графічного дизайну, GDE Design, 5 years 5 months
- Art director, GDE Design, 7 years 9 months
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Dnipro, Vinnytsia , more 8 cities -
Менеджер роботи з клієнтами
40000 UAH, Kyiv, Remote -
Менеджер з роботи з клієнтами
20000 UAH, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
40000 UAH, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote