• File

Вікторія

Аналітик баз даних

Considering positions: Аналітик баз даних, Адміністратор баз даних, Розробник баз даних
Age: 37 years
City: Lviv
Considering positions:
Аналітик баз даних, Адміністратор баз даних, Розробник баз даних
Age:
37 years
City:
Lviv

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Пограбська Вікторія
• Електронна пошта:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
• Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Адміністратор служби підтримки Wipro IT Services (Клієнт ABB)
Квітень 2020 – Теперішній час
• Надання ІТ-підтримки першого та другого рівня для глобальних користувачів
через електронну пошту, чат та телефон.
• Управління обліковими записами та правами доступу в Active Directory
(онбординг, офбординг, сертифікати, контроль доступу).
• Підтримка корпоративних додатків Microsoft 365, системи SAP та ІТ-
інфраструктури.
• Допомога в установці програмного забезпечення, оновленнях та патчах
безпеки.
• Діагностика та вирішення проблем з апаратним забезпеченням, програмним
забезпеченням та мережею; ескалація складних випадків.

Спеціаліст Технічної Підтримки – Рівень 2. Лінія підтримки, Teleperformance group
для Apple
Червень 2016– Червень 2018
• Технічна підтримка клієнтів, вирішення їхніх запитів за допомогою різних
інструментів: телефону, електронної пошти.
• Створення, оновлення та закриття квитків інцидентів та запитів на
обслуговування.
• Співпраця з різними відділами компанії для вирішення проблем клієнтів
(контакт з інженерними відділами).
• Тестування нового програмного забезпечення/додатків OSX та iOS перед їх
запуском.

Відділ Маркетингу та Продажів, Національний Форум Музики (National Forum of
Music)
Вересень 2015 – Червень 2016
• Обслуговування клієнтів по телефону та прийом/оформлення індивідуальних
замовлень на заходи NFM.
• Координація бронювання квитків на освітні концерти для шкільних груп.

Керівник Художніх Проектів у Klavo (Варшава)
Лютий 2014 – Вересень 2015
• Компанія, що керує культурними установами в Польщі.
• Підготовка та реалізація мистецьких проектів – фестиваль Alternativa у 2014 році
в Художньому Інституті Wyspa.
• Створення позитивного іміджу Компанії, просування та реклама
Надвіслянського музею в Казімєж Дольний, а також збір коштів для організації
заходів.
• Координація роботи команди першого контакту (FSL), відповідальної за
безпосередній контакт з відвідувачами (Zachęta Art Gallery, Wyspa Institute of
Art), планування змін, бухгалтерська командна робота.
• Нагляд та координація діяльності персоналу, субпідрядників та постачальників.
• Моніторинг останніх публічних оголошень у музеях, підготовка та подання
заявок на участь у тендерах.
• Участь у підборі персоналу; робота з відповідями на оголошення, пошук
потенційних кандидатів та організація співбесід.
• Допомога у підготовці щомісячних управлінських звітів. Моніторинг табелів
робочого часу персоналу (відгули та відпустки).
• Фінансове адміністрування (контроль безперебійної циркуляції бухгалтерських
записів, щомісячні документи закриття).
Менеджер з Продажу в Export Experts, дочірній компанії Nytko
Червень 2013 – Січень 2014
• Залучення іноземних клієнтів.
• Підготовка бази даних потенційних торгових партнерів.
• Організація зустрічей з потенційними бізнес-партнерами.
• Реалізація сервісних проектів у сфері економічного консалтингу та підготовка
плану розвитку експорту.

Академічні кваліфікації
Магістр соціології, Вроцлавський університет, Факультет соціальних наук
• Денна форма навчання
• Польська державна стипендія

Навички: Гарні манери, самостійність, комунікабельність, чітка артикуляція,
винахідливість, багатозадачність, здатність працювати під тиском та в команді.

Мови
• Польська: Вільно
• Українська: Рідна мова
• Російська: Вільно
• Англійська: Середній (Intermediate)

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: