Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16429915/

Work experience

Директор з розвитку

from 03.2009 to 06.2020 (11 years 4 months)
Мережа ломбардів, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Керівниця операційного та бізнес-розвитку з 10+ роками досвіду управління великою франчайзинговою мережею. Співзасновниця компанії, що виросла до 200+ точок по Україні. Спеціалізуюсь на побудові якісних сервісів, формуванні команд, переговорах з партнерами та створенні стандартизованих операційних процесів. Працюю на поєднанні емоційного інтелекту та управлінської дисципліни.

Ключові компетенції
• Операційний менеджмент
• Розвиток франшизи
• Комунікація та переговори (B2B)
• Формування стандартів якості
• Управління командами
• Партнерські відносини та підтримка франчайзі
• Публічні комунікації

Досвід
Директорка з розвитку (2009–2020)
• Співзаснувала та розвинула франчайзингову мережу до 200+ точок.
• Побудувала стандарти сервісу та операційної роботи на основі якості та командної взаємодії.
• Вела переговори з партнерами, франчайзі та ключовими контрагентами.
• Створила бренд, концепцію та комунікаційну модель компанії.
• Забезпечувала підтримку та розвиток партнерів без надмірного акценту на формальних KPI - через якість, процеси та постійний операційний супровід.

Knowledge and skills

• Ведення переговорів
• Неконфліктність
• Продаж B2B
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Робота в команді
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Розвиток продажу
• Чесність