Олеся

Резюме
Суховій Олеся Андріївна
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Instagram: alesia.suhovii

Професійна мета
Я організована, відповідальна та ініціативна спеціалістка з управлінською освітою та досвідом роботи в сфері обслуговування клієнтів. Маю досвід у веденні документації, координації роботи команди та забезпеченні високого рівня обслуговування в динамічному середовищі. Бажаю розвиватися в сфері адміністрування, де зможу ефективно управляти процесами, підтримувати комфортну атмосферу для клієнтів та співробітників, а також сприяти досягненню бізнес-цілей.
Освіта
Магістр зі спеціальності "Бізнес-адміністрування" (фокус: управління проєктами, підприємництво) (навчаюсь)
Сумський державний університет
Бакалавр зі спеціальності "Менеджмент", 30.06.2024
Білопільська ЗОШ І–ІІІ ст. ім. С.М. Гордієнка
Базова середня освіта, 30.06.2020
Мови
Українська – вільно

Навички:
• Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)
• Canva (оформлення презентацій, візуалів)
• Комунікація в месенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp)
• Організація задач, базове планування
• Робота з інформацією, клієнтська підтримка
• Відповідальність, уважність до деталей, пунктуальність
Досвід роботи
Менеджер з продажу продовольчих товарів, магазин «ФОП Панікар»
Жовтень 2022 — Березень 2023
• Консультування клієнтів щодо товарів
• Викладка продукції та контроль наявності
• Робота з касовим апаратом і щоденна звітність

Бариста, кондитерська La Fit Bakery
Вересень 2023 — Квітень 2025
• Обслуговування клієнтів, приймання замовлень, приготування кави, видача тортиків на замовлення та десертів
• Контроль за чистотою та порядком на робочому місці, підготовка інгредієнтів і виробів
• Взаємодія з клієнтами для забезпечення високого рівня обслуговування
• Управління касовим апаратом та облік фінансових операцій
• Збільшення рівня повторних відвідувань клієнтів через привітний сервіс

Бариста, кав’ярня Holiday
Червень 2025 – грудень 2025
• Обслуговування клієнтів в кав’ярні, приготування напоїв, видача десертів
• Управління запасами та підтримка чистоти робочого місця та залу
• Координація роботи з іншими працівниками для забезпечення безперебійної роботи кав’ярні