Ольга

Особисті дані
Ім'я
Ольга Кукса
Адреса
м. Хмельницький 29009 Хмельницький, Хмельницька обл.
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження
29-10-1983
Місце народження
м. Хмельницький
Стать
Жіноча
Національність українка
Сімейний стан незаміжня
Посвідчення водія
B
Знання мов
УкраїнськаРідна мова
РосійськаРідна мова
Англійська Середній
рівень

Ольга Кукса
Досвід роботи
Асистент керівника компанії травень 2025 – по теперішній час
ТОВ «Вдалий Звіт», Хмельницький
Посадові обов'язки:
• Організація робочого графіку керівника: планування зустрічей, нарад, ділових заходів.
• Підготовка документів, презентацій, аналітичних звітів і протоколів.
• Координація комунікацій між керівником, командами та зовнішніми партнерами.
• Контроль виконання доручень керівника, моніторинг строків і якості завдань.
• Організація відряджень: бронювання транспорту, готелів, підготовка документів.
• Аналіз інформації для управлінських рішень, ведення конфіденційної документації, ініціативна оптимізація внутрішніх процесів.
Менеджер з продажів
Посадові обов'язки:
• Обробка вхідних звернень, консультація клієнтів щодо продуктів/послуг компанії.
• Активний пошук клієнтів, проведення переговорів, укладання угод.
• Підготовка комерційних пропозицій, договорів, супровід угод до завершення.
• Ведення CRM-системи, аналіз даних для підвищення ефективності продажів.
• Підтримка довгострокових відносин із клієнтами, забезпечення їхньої лояльності.
• Участь у розробці стратегій продажів, аналіз конкурентного ринку, ініціативи для залучення клієнтів.
Офіс-менеджер
Посадові обов'язки:
• Забезпечення побуту офісу: контроль прибирання, клімату, технічного стану, поповнення витратних матеріалів (канцелярія, побутова хімія).
• Координація логістики: прийом відвідувачів, замовлення пропусків, організація кур’єрських послуг, відстеження пошти.
• Управління комунікаціями: прийом дзвінків, обробка загальної пошти, перенаправлення запитів.
• Координація адміністративних процесів: оплата рахунків, підтримка актуальності ліцензій і підписок, взаємодія з IT для забезпечення техніки.
• Ведення корпоративного календаря: планування зустрічей, нагадувань, бронювання переговорних.
• Підтримка документації: ведення внутрішніх інструкцій (SOP), шаблонів, підготовка Welcome Pack і фірмової поліграфії.
• Контроль SLA: швидка реакція та вирішення запитів команди для комфортного робочого середовища.
HR-менеджер
Рекрутинг: аналіз резюме, формування бази кандидатів, скринінг, організація співбесід, узгодження офферів, контроль виходу на роботу, аналітика найму (звіти по відгуках, співбесідах, офферах).
Адаптація: підготовка робочих місць, видача Welcome Pack, ознайомлення з корпоративною культурою, посадовими інструкціями, оргструктурою, закріплення менторів, 1:1 зустрічі, аналіз адаптації (звіти по проходженню/непроходженню).
Оффбординг: контроль розрахунків із бухгалтерією, оформлення документів, аналіз причин звільнення, організація прощальних зустрічей, формування позитивного іміджу компанії.
Розвиток персоналу: оцінка компетенцій, розробка та контроль індивідуальних планів розвитку (ПІР), 1:1 зустрічі, звіти по ПІР.
Корпоративні заходи: організація свят, тімбілдингів, ведення календаря днів народжень, забезпечення привітань і подарунків, контроль стандартів заходів.

Асистент керівника компанії березень 2024 - липень 2024
«Outsourcing team», Хмельницький

Посадові обов'язки:
• Планувала робочий графік керівника.
• Організовувала поїздки та відрядження.
• Приймала участь у організації та проведенні нарад, здійснювала контроль виконання та термінів поставлених завдань.
• Проводила зустрічі з клієнтами Компанії.
• Допомогала у підтримці та збереженні здорового психологічного клімату серед персоналу.
• Організовувала корпоративні заходи.
• Виконувала персональні доручення керівника

Помічник керівника підприємствасічень 2020 – червень 2023
ТГРК "Либідь Плаза", Хмельницький
Посадові обов'язки:
• Здійснювала контроль за своєчасним виконанням працівниками підприємства виданих наказів та розпоряджень.
• Планувала робочий день керівника (зустрічі, телефонні дзвінки, організація зустрічей, переговорів тощо).
• Брала участь в ділових зустрічах, вела протоколи та складала необхідні документи за результатами зустрічей, переговорів.
• Підтримувала зв'язок з іншими підприємствами та володіла всією інформацією про всі підрозділи компанії.
• За дорученням керівника підприємства узгоджувала або вирішувала окремі питання з керівниками та працівниками структурних підрозділів, контролювала виконання ними окремих доручень і наказів керівника підприємства, а також отримувала від них необхідну інформацію і матеріали.
• Організовувала діловодство, вивчала та реєструвала кореспонденцію, що надходила на ім'я керівника підприємства, в межах своєї компетенції готувала відповіді або рішення.
• Виконувала окремі доручення керівника підприємства щодо управління персоналом, здійснювала контроль за роботою окремих працівників.
• Виконувала інші обов'язки та доручення керівника підприємства в рамках своєї компетенції та спеціалізації на додаткових окремих видах діяльності.
Також, окрім роботи помічником керівника, поєднувала роботу керуючої «СПА Клубу «Maiami».

Посадові обов'язки:
• Контролювала процес роботи персоналу відповідно до стандартів роботи та ціннісної орієнтації компанії; працювала з мотивацією та адаптацією команди; ініціювала та проводила необхідне навчання з метою вдосконалення рівня сервісу або покращення професійної компетенції; складала робочий графік персоналу з урахуванням завантаження СПА.
• Вирішувала конфліктні ситуації в команді та сприяла створенню здорової психологічної атмосфери в колективі.
• Аналізувала роботу СПА, а саме : фінансові показники, продажі, % повернень клієнтів; контролювала виконання плану СПА‑Клубу; працювала з клієнтською базою: опрацьовувала відгуки клієнтів; формувала місячні звіти за результатами роботи СПА‑Клубу.
• Процеси: налагоджувала ефективне виконання робочих процесів; контролювала наявність необхідних матеріалів для повсякденної роботи СПА‑Клубу; Контролювала залишок, прихід та списання товарів.

Фінансовий директорсічень 2016 - вересень 2019
ТОО "APG Архітектура" ("АПГ – Архітектура»), Казахстан, м. Нур-Султан

Посадові обов'язки:
Нарахування заробітної плати.
Оформлення документації (вхідної і вихідної).
Облік і проведення рахунків.
Аналіз проведених угод компанії.
Планування фінансової політики.
Управління фінансовими і бухгалтерськими відділами.
Управління фінансовими потоками.
Ведення переговорів з клієнтами компанії та пошук нових.
Економіст відділу аналізу і контролю діяльності філій і вересень 2007 - травень 2009 відділень
ВАТ "Комерційний банк "Актив-банк", Київ
Посадові обов'язки:
• Залучення на обслуговування клієнтів ‑ фізичних і юридичних осіб для формування клієнтської бази.
• Проведення переговорів з клієнтами з питань банківських продуктів. Просування депозитних програм.
• Обслуговування VIP‑ клієнтів банку.
• Координація питань в процесах встановлення індивідуальних тарифів і умов для VIP-клієнтів банку.
• Відкриття депозитних рахунків, їх супровід і обслуговування, нарахування відсотків.
• Робота з приватними, зарплатними і пенсійними картковими рахунками.
• Аналіз і контроль систем грошових переказів "Аверс", "Western Union", "MoneyGram".
• Оформлення заяв і активна співпраця з банком "Фінанси і кредит" по системах грошових переказів.
• Організація термінового виготовлення платіжних карток та їх розсилки у Регіональні Відділення.
• Формування статистичних звітів. Робота із статистично‑аналітичною інформацією.
• Маркетингові дослідження ринку і динаміка попиту на банківські продукти.
• Підготовка договорів і анкет клієнтів за програмою "Представник банку".
• Нарахування клієнтові відсотків за програмою "Представник банку".
• Додаткове ведення сайту банку.
Економіст - менеджер Управління індивідуального бізнесу червень 2007 - вересень 2007
ВАТ "Комерційний банк "Актив-банк", Київ
Посадові обов'язки:
• Перехресні продажі.
• Проведення переговорів з клієнтами по банківських продуктах. Просування депозитних програм.
• Підготовка і аналіз звіту по видах депозитів. Робота з клієнтськими базами.
• Оформлення депозитних вкладів і відкриття поточних, пенсійних рахунків.
• Ведення інвентаризації юридичних справ клієнтів банку.
• Організація роботи регіональної мережі за напрямком обслуговування VIP‑клієнтів.
• Консультація клієнтів відносно розміщення засобів на депозитних рахунках, відкриття карток преміум класу, відкриття страхових полюсів, оформлення і представлення на Кредитний Комітет заяв клієнтів для отримання позик і овердрафтів на карткові рахунки.
• Випуск і обслуговування платіжних карток.
Фахівець сектору продажу корпоративних
продуктів відділу бізнесу юридичних осіб січень 2005 - березень 2005
"Перший Український Міжнародний банк" в м. Києві (Головний офіс)
(Проходження трудової практики), Київ
Посадові обов'язки:
• Прийом заявок від клієнтів.
• Контроль збору і подання документів з питань надання кредитів.
• Зведення кредитних угод в програмі "Б‑2".
• Оформлення кредитних договорів, договорів поруки та іпотечних договорів.
• Збір документів, попередній аналіз бізнесу клієнта, оцінка фінансового стану клієнта.
• Внесення проектів на Кредитний комітет.
• Кредитування приватних підприємців у національній та іноземній валюті.
• Моніторинг існуючих позик приватним підприємцям, страхування заставного майна.
Профіль

Особисті якості: дипломатичність, стресостійкість, оперативність, працюю на результат, цілеспрямованість, постійно самовдосконалююсь, ініціативність, висока працездатність, активна життєва позиція, пунктуальність, відповідальність, оптимізм, вмію працювати як самостійно, так і в команді.
Освіта і кваліфікації

Повна вищавересень 2005 - червень 2006
Київський національний університет імені Тараса Шевченка, Київ
Спеціальність: "Фінанси", кваліфікація: "Економіст"
Базова вищавересень 2001 - червень 2005
Київський національний університет імені Тараса Шевченка, Київ
Спеціальність: "Економіка і підприємництво", кваліфікація: "Бакалавр фінансів"