Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16467886/

Work experience

Директор магазину

from 05.2025 to 11.2025 (7 months)
Тано-маркет, Чернівці (Роздрібна торгівля)

(З травня 2025 працювала продавцем і виконувала частину директорських обов’язків)

Підпорядкування: 5 співробітників

Обов’язки:
• Управління персоналом: постановка задач, контроль виконання, адаптація співробітників
• Формування графіків роботи, ведення табелю
• Проведення інвентаризацій (повних та вибіркових), аналіз списань
• Облік товару, приймання поставок, контроль залишків
• Касова дисципліна: інкасація, Z-звіти, контроль руху коштів
• Робота з постачальниками, замовлення асортименту
• Ведення документації та щоденних звітів
• Навчання продавців технікам продажів
• Розв’язання конфліктних ситуацій з персоналом і покупцями
• Виконання плану продажів, впровадження стандартів обслуговування
• Контроль чистоти, мерчандайзингу та якості викладки
• Забезпечення дотримання корпоративних стандартів

Досягнення:
• Підвищила середній чек магазину на ≈ 15–20%
• Збільшила загальні продажі точки приблизно на 25%
• Вивела магазин з мінусів та стабілізувала операційні процеси
• Зменшила недостачу за рахунок впорядкування обліку
• Покращила рівень сервісу: позитивні відгуки покупців
• Навела порядок у документації та на складі
• Побудувала дисциплінований, вмотивований колектив

Директор АЗC та керівник міні-кафе

from 05.2022 to 09.2024 (2 years 5 months)
ELN, Чернівці (Автобізнес та автосервіс)

Підпорядкування: 10 співробітників + міні-кафе

Обов’язки:
• Повний операційний контроль заправки й кафе
• Управління персоналом (10+ людей): співбесіди, навчання, контроль
• Прийом і облік товару, формування асортименту
• Контроль касових операцій та грошових потоків
• Організація інвентаризацій і аудитів
• Забезпечення планових показників продажу пального та товарів
• Ведення внутрішньої документації та звітності
• Контроль санітарних норм, безпеки й чистоти

Досягнення:
• Значно покращила операційний порядок
• Оптимізувала роботу персоналу, зменшила конфліктність
• Підвищила показники продажу товарів кафе та магазина при АЗС

Продавець-консультант

from 06.2017 to 05.2022 (5 years)
Калинівський ринок, Чернівці (Нерухомість)

5 років досвіду в роздрібному продажі техніки, косметики, продуктів та ін.
Отримала глибокі навички:
• консультації та робота з клієнтами
• продажі та робота з запереченнями
• касова дисципліна
• робота з товаром
• викладка та мерчандайзинг

Education

Новоселицький Медичний Коледж БДМУ

Медична сестра, Новоселиця
Specialized secondary, from 2015 to 2018 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Саморозвиток
• Лідерство
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Управління персоналом
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Орієнтація на результат
• MS Office
• Знання касової дисципліни
• Адаптивність
• Чесність
• Розвиток продажу
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Управління магазином
• Контроль персоналу
• Підбір
• Навчання та адаптація співробітників
• Планування та досягнення KPI
• Мерчандайзинг та стандарти викладки
• Інвентаризації та контроль недостач
• Касова дисципліна
• Закупівлі та робота з постачальниками
• Уміння працювати в стресових ситуаціях
• Урегулювання конфліктів
• Організація операційних процесів
• Аналітика продажів
• Ведення документації
• MS Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Romanian — fluent

Additional information

Особисті якості
• Стримана, відповідальна, дисциплінована
• Лідерський стиль управління без токсичності
• Висока стресостійкість
• Чесність та відповідальність
• Здатність швидко навчатися
• Орієнтація на результат