Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16467886/?puid=49652

Work experience

Керівник роздрібного підрозділу

from 05.2025 to 11.2025 (7 months)
Тано-маркет, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Підпорядкування: 5 співробітників

Зона відповідальності:

1. Управління роздрібними продажами та виконанням планових показників.
2. Планування продажів і контроль ключових KPI.
3. Управління командою: постановка задач, контроль виконання, адаптація та навчання.
4. Формування графіків роботи, ведення табелю.
5. Робота з постачальниками, формування замовлень і контроль асортименту.
6. Контроль касової дисципліни, руху коштів, інкасацій, Z-звітів.
7. Проведення інвентаризацій, аналіз списань.
8. Контроль стандартів обслуговування, мерчандайзингу та якості торгового залу.
9. Ведення управлінської документації та щоденної звітності.
10. Вирішення операційних і кадрових конфліктів.


Результати:

1. Підвищила середній чек на 15–20%
2. Збільшила загальний обсяг продажів приблизно на 25%
3. Вивела магазин із мінусових показників і стабілізувала процеси.
4. Зменшила недостачі за рахунок впорядкування обліку.
5. Підвищила рівень клієнтського сервісу.
6 .Сформувала дисципліновану та вмотивовану команду.

Керівник торгового об’єкта (АЗС + міні-кафе)

from 05.2022 to 09.2024 (2 years 5 months)
ELN, Чернівці (Автобізнес та автосервіс)

Підпорядкування: 10 співробітників

Зона відповідальності:

1. Повна операційна відповідальність за роботу об’єкта.
2. Управління персоналом: підбір, навчання, контроль ефективності.
3. Контроль виконання планів продажів пального та супутніх товарів.
4. Організація графіків роботи персоналу.
5.Прийом і облік товару, формування асортименту.
6. Контроль касових операцій і грошових потоків.
7.Проведення інвентаризацій і аудитів.
8. Ведення управлінської та операційної звітності.
9. Контроль стандартів сервісу, безпеки та якості обслуговування.


Результати:
1.Покращила операційний порядок і дисципліну.
2.Оптимізувала роботу персоналу та знизила конфліктність.
3.Підвищила продажі товарів кафе та магазину при АЗС.
4.Забезпечила стабільну роботу об’єкта протягом тривалого періоду.

Продавець-консультант (роздрібна торгівля)

from 06.2017 to 05.2022 (5 years)
Калинівський ринок, Чернівці (Нерухомість)

5 років досвіду в роздрібному продажі техніки, косметики, продуктів та ін.
Отримала глибокі навички:
• консультації та робота з клієнтами
• продажі та робота з запереченнями
• касова дисципліна
• робота з товаром
• викладка та мерчандайзинг

Education

Новоселицький Медичний Коледж БДМУ

Медична сестра, Новоселиця
Specialized secondary, from 2015 to 2018 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• FMCG-продаж
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Продаж продовольчих товарів
• Ведення переговорів
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Romanian — fluent

Additional information

Особисті якості
• Стримана, відповідальна, дисциплінована
• Лідерський стиль управління без токсичності
• Висока стресостійкість
• Чесність та відповідальність
• Здатність швидко навчатися
• Орієнтація на результат