Зоя

РЕЗЮМЕ

Уколова Зоя Володимирівна

Одеса, Україна

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

22.11.2005

Бажана посада: Адміністратор рецепції
(готель)

ПРОФІЛЬ
Комунікабельна, відповідальна та
доброзичлива людина, яка любить свою справу
та легко знаходить спільну мову з гостями.
Маю досвід роботи адміністратором у готелях
м. Одеси, в тому числі в період активного
туристичного сезону. Вмію працювати в
команді, оперативно вирішую питання гостей і
підтримую високий рівень сервісу. Люблю зміни,
новий досвід і людей — саме тому прагну
продовжити професійний шлях у готелі
Буковелю.

ДОСВІД РОБОТИ
*дміністратор рецепції

Готель «Морський», м. Одеса (червень 2025 —
жовтень 2025)

• Реєстрація та поселення гостей
• Ведення бронювань (онлайн/офлайн)
• Консультація гостей з питань проживання
• Розв’язання конфліктних ситуацій у ввічливій
формі

Адміністратор рецепції

— Готель «Волна», м. Одеса (червень 2025 —
вересень 2025)

• Співпраця з персоналом (покоївки, охорона,
технічна служба)
• Організація комфортного перебування
гостей
• Робота з касою та програмами обліку

Асистент / Хореограф / Викладач у школі**

• Проведення занять із хореографії
• Підтримка дисципліни та мотивації учнів
• Організація виступів та заходів

ОСВІТА
Уманський національний педагогічний
університет імені Павла Тичини
Факультет мистецтв, кафедра хореографії
Спеціальність: 024 Хореографія (навчаюсь
наразі)

МОВИ
Українська вільно
Англійська вивчаю зараз

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Комунікабельність і ввічливість
• Відповідальність і пунктуальність
• Стресостійкість і самоконтроль у критичних
ситуаціях
• Вміння працювати в команді
• Бажання розвиватися та вдосконалюватися
• Артистичність

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Готова переїхати до Буковелю на зимовий
сезон або на постійну основу
• Люблю спілкування з людьми та створення
приємної атмосфери для гостей
• Вважаю, що гарний настрій адміністратора — це
половина успіху готелю