Юлія

Бутенко Юлія Сергіївна

Мета: здобуття посади спеціаліст з обслуговування клієнтів
Дата народження : 28.07.2001
Місто :Краматорськ
Сімейний стан :не одружена
Громадянство : українське
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Е-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта :
-​ Донбаська державна машинобудівна академія (2020-2023)
Спеціальність : Підприємництво, торгівля та біржова діяльність
-​ Краматорський коледж Донецького національного університету
економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського (2018-2020)
Спеціальність : Підприємництво, торгівля та біржова діяльність

Досвід роботи:
✔​14.01.2025-19.05.2024 АТ Ощадбанк
м.Краматорськ
Посада : Старший контролер -касир
Посадові обовʼязки:

1.​ Перерахунок готівки та виручки від юридичних осіб, банкоматів і
підрозділів банку
2.​ Сортування, формування та пакування грошових коштів згідно з
вимогами НБУ
3.​ Підготовка підкріплень готівкою за заявками відділень банку
4.​ Завантаження касет банкоматів і робота з коштами після інкасації
5.​ Оформлення та передача сумнівних банкнот і монет до НБУ
6.​ Дотримання внутрішніх стандартів і процедур безпеки під час роботи з
готівко

24.05.2024-07.11.2024 АТ Сенс банк м. Краматорськ
Посада : Фахівець з продажів роздрібних продуктів та касових операцій ІІ
категорії Відділення Краматорське
Посадові обов’язки :
●​ забезпечувати своєчасне та якісне обслуговування клієнтів Банку – фізичних
осіб;
●​ інформувати клієнтів Банку щодо банківських послуг, що надаються
підрозділом;
●​ здійснювати касове обслуговування клієнтів банку

З 2023 р по 12.2023 працювала закордоном.
01.02.2024-11.03.2024 АТ КБ Приватбанк м.Слов’янськ
Посада : Фахівець з обслуговування клієнтів
Посадові обов’язки :
●​ Продаж банківських послуг клієнтам — фізичним особам згідно з
встановленими KPI
●​ Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку
●​ Обслуговування та консультація клієнтів — фізичних осіб у відділенні банку
●​ Оформлення банківських послуг на виїзді (на підприємствах, організаціях)
●​ Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів
●​ Виконання вимог щодо фінансового моніторингу та комплаєнс
17.06.2022-15.12.2022 АТ Ощадбанк м.Заставна
Посада : Адміністратор залу
Посадові обов’язки :
●​ управління чергою , розподіл клієнтів по зонах обслуговування
●​ залучення клієнтів до користування банкоматом ,інформаційно-платіжним
терміналом, системою mobile-банкінг , “Ощад 24” інформування про переваги
альтернативних каналів обслуговування
●​ формування позитивного іміджу банку
●​ надання первинної консультації та рекламних матеріалів щодо банківських
продуктів , послуг, акцій
✔​04.01.2021-22.02.2022 ТОВ Дівія Трейд м. Краматорськ
Посада : Продавець -консультант
Посадові обов’язки :
●​ розклад товарів згідно ротації
●​ слідкування за терміном дії продукції
●​ консультація покупців щодо товару
●​ виконання плану
●​ інформування покупців стосовно акцій та пропозицій
●​ забезпечення порядку у торговій залі
✔​08.11.2019-08.09.2020 Товариство з обмеженною відповідальністю “
Сільпо- Фуд” м. Краматорськ
 ✔​Посада : Продавець -консультант
Посадові обов’язки :
●​ розклад товарів згідно ротації
●​ слідкування за терміном дії продукції
●​ консультація покупців щодо товару
●​ виконання плану
●​ інформування покупців стосовно акцій та пропозицій
●​ забезпечення порядку у торговій залі
Особисті риси:
▪​ відповідальність ,
▪​ порядність ,
▪​ відповідальність за доручені завдання ,
▪​ комунікабельність ,
▪​ ініціативність,
▪​ пунктуальність ,
▪​ надійність ,
▪​ чесність ,
▪​ бажання працювати та здобувати навички та професійний ріст.