Анастасия

Олефір-Панасюк Анастасія Андріївна

ОЛЕФІР-
ПАНАСЮК
АНАСТАСІЯ
АНДРІЇВНА
05.03.1996 (29 років)
м Дніпро
.[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
Дніпровський металургійний 2025- Керівник відділу стягнення
інститут 2024 (Підписано договір про
Українського державного нерозголошення на 5 років)
університету науки і технологій
2013 - 2020 р. | Диплом магістра Основні обов'язки:
Спеціальність: Фінанси, банківська
справа та страхування Професійно вибудовувала та розвивала
стратегію стягнення заборгованості,
ILM академія онлайн освіти охоплюючи всі ключові етапи роботи компанії
2023 р. | Психологія, 760 академічних – від первинного контакту з клієнтом до
годин. заключного етапу примусового стягнення.
Забезпечувала системне управління бізнес-
процесами, включаючи операційну
ефективність, командоутворення та
взаємодію з іншими підрозділами.

Ключові зони відповідальності:

Стратегічне планування: розробка та
впровадження комплексної стратегії
стягнення, що базується на аналізі ризиків,
портфеля заборгованості та поведінки
клієнтів на різних стадіях прострочення.
Міжфункціональна взаємодія: тісна робота
з аналітичним та IT-відділами для
синхронізації процесів та досягнення
максимальної ефективності.
Аналітика та звітність: регулярний аналіз
показників ефективності, побудова
прогнозів, підготовка аналітичних звітів
для вищого керівництва.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Командоутворення: формування сильної
[open contact info](look above in the "contact info" section) команди (адаптація, мотивація, навчання),
розвиток лідерського потенціалу
співробітників, запровадження системи
наставництва.
 Проведення тренінгів, воркшопів,

КЛЮЧОВІ фасилітацій, індивідуальних коуч-сесій;
Наставництво тімлідів під час адаптації до

НАВИЧКИ управлінської ролі;
Впровадження системи оцінки
результативності навчання (до/після,
Стратегічне управління персоналом
зворотний зв’язок, KPI-аналіз);
Формування та розвиток Підтримка середовища безперервного
корпоративної культури розвитку: створення внутрішньої
Розробка та проведення навчальних бібліотеки, запуск програми
програм самонавчання, обмін досвідом між
Розвиток лідерських та управлінських командами.
компетенцій
Управління командою та внутрішнє
наставництво
2023- Заступниця керівника відділу
Впровадження систем мотивації та 2024 персоналу (ТОВ “Є ГРОШІ КОМ”)
оцінки ефективності
Основні обов'язки:
Координація внутрішніх комунікацій
Автоматизація процесів навчання Комплексне управління всіма напрямами HR-
Побудова системи адаптації функції в компанії від розвитку персоналу до
Проведення коуч-сесій та фасилітацій стратегічного розвитку корпоративної
Управління змінами та культури. Побудувала системну роботу з
трансформаційними процесами людьми, спрямовану на формування
Планування та організація внутрішніх згуртованої, мотивованої та ефективної
заходів команди. Забезпечувала ефективне
функціонування усіх внутрішніх процесів,
Співпраця з зовнішніми провайдерами
пов’язаних із персоналом та організацією
навчання
життєдіяльності компанії.

Ключові зони відповідальності:

Формування корпоративної культури:
розробка та впровадження HR-ініціатив,
спрямованих на зміцнення цінностей,
підвищення залученості працівників і
розвиток позитивного внутрішнього
середовища; організація внутрішніх
комунікацій, заходів та корпоративних
традицій.
Управління персоналом: повний цикл
роботи з персоналом — адаптація,
навчання, оцінка ефективності, розвиток
та кар’єрне планування; взаємодія з
керівниками підрозділів з питань
управління командами.
Організація життєдіяльності компанії:
координація адміністративно-
господарських процесів, створення
комфортного та ефективного робочого
середовища, контроль дотримання
внутрішніх політик і регламентів.
Співпраця з керівництвом: участь у
стратегічних сесіях з розвитку персоналу,
підготовка HR-аналітики та рекомендацій
для топменеджменту.
Мотивація та оцінка: розробка систем
матеріального та нематеріального
стимулювання, проведення регулярних
оцінок персоналу (performance review).
Виявлення потреб у навчанні через оцінку
компетенцій, зворотний зв’язок від
працівників і керівників;
Розробка авторських навчальних програм
та модулів: управління командами,
стратегічне мислення, ефективна
комунікація, делегування, управління
змінами;

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
 Автоматизація процесів: участь у розробці
та впровадженні IT-рішень (CRM,
автообзвон, скрипти), спрямованих на
оптимізацію процесів стягнення.
Контроль якості роботи: створення
системи KPI та внутрішніх стандартів,
контроль за дотриманням законодавства,
стандартів спілкування з клієнтами та
корпоративних політик.

Заступниця керівника відділу
2020- навчання та розвитку персоналу
2023 (ТОВ “Є ГРОШІ КОМ”)

Основні обов'язки:

Очолювала функцію навчання та розвитку в
компанії, формуючи цілісну систему розвитку
знань, навичок і управлінських компетенцій
для працівників усіх рівнів. Забезпечувала
стратегічний підхід до навчання,
орієнтований на досягнення бізнес-цілей
компанії, підвищення ефективності команд та
розвиток внутрішнього лідерства.

Ключові зони відповідальності:

Стратегія навчання: формування та
реалізація стратегії корпоративного
навчання відповідно до пріоритетів
бізнесу та HR-стратегії;
Управління командою: керівництво
командою тренерів, методистів,
координаторів; наставництво та розвиток
внутрішніх експертів;
Розробка навчального контенту:
створення навчальних програм (онлайн/
офлайн), курсів, тренінгів та освітніх
маршрутів для різних категорій
працівників;
Навчання керівників: окремі треки
розвитку для керівників і тімлідів
(управління командою, делегування,
емоційний інтелект, прийняття рішень,
стратегічне мислення);
Внутрішня академія: запуск та розвиток
внутрішньої навчальної платформи /
корпоративної академії.
Аналіз ефективності навчання: оцінка
результатів через інструменти зворотного
зв’язку, аналіз продуктивності.
Партнерство з зовнішніми провайдерами:
вибір і координація роботи з навчальними
компаніями, тренерами, коучами;
Розвиток культури навчання: створення
середовища безперервного розвитку,
підтримка самоосвіти, запуск внутрішніх
менторських програм.

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)