Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16494982/

Work experience

Супервайзер з цифрового маркетингу та продажів

from 06.2021 to 08.2022 (1 year 3 months)
Merit International Hotels & Casinos / Merit Poker • Кіренія, Кіпр, Кіренія (Готельно-ресторанний бізнес)

Виконувала B2C та B2B продажі пакетів послуг преміум класу, займалась залученням клієнтів, їх утриманням та подальшим супроводом.

Була основною контактною особою для VIP-гостей та міжнародних партнерів, координувала бронювання, угоди та сервіс.

Привозила 60–100 клієнтів для кожного фестивалю (6-8 івентів на рік).

Збільшила кількість нових клієнтів щонайменше на 20% завдяки якісній персоналізованій комунікації та вдосконаленню маркетингових підходів.

Керувала командою з 6 спеціалістів (дизайнери, фотографи, відеографи) та створювала високоефективний маркетинговий контент.

Збільшила аудиторію Facebook та Instagram із кількох сотень до 15 000+ органічних підписників на кожній платформі.

Організовувала рекламні проєкти, зйомки, залучала інфлюенсерів.

Представляла бренд на міжнародному турнірі Merit International Oasis Backgammon Cup 2021 (Дубай).

Продажі та маркетинг / Гостьові сервіси / Підтримка клієнтів

from 04.2014 to 06.2021 (7 years 3 months)
Merit International Hotels & Casinos / Merit Poker •, Кіренія, Кіпр (Готельно-ресторанний бізнес)

Виконувала B2C та B2B продажі пакетів послуг преміум класу, займалась залученням клієнтів, їх утриманням та подальшим супроводом.

Була основною контактною особою для VIP-гостей та міжнародних партнерів, координувала бронювання, угоди та сервіс.

Привозила 60–100 клієнтів для кожного фестивалю (6-8 івентів на рік).

Працювала особистою асистенткою Президента Merit Poker: обробка кореспонденції, створення звітів, взаємодія з партнерами, робота з конфіденційними документами.

Представляла компанію на міжнародних покерних заходах (WPT Rozvadov, Triton & Partypoker MILLIONS Sochi).

Опрацьовувала звернення клієнтів, вирішувала складні ситуації, відновлювала довіру та забезпечувала високий рівень сервісу.

Вела контент-стратегію та соціальні мережі, сприяла підвищенню рейтингів клієнтського сервісу.

Писала тематичні статті для вебсайту та журналу Merit Poker (англійською та турецькою).

Education

Київський національний лінгвістичний університет

Англійська мова та література, Київ
Unfinished higher, from 1990 to 1994 (4 years)

Additional education and certificates

CS50 – Introduction to Cyber Security

2025, листопад
Certificate

Google Ads Manager

2025, грудень
Certificate

E-mail Маркетолог

2025, грудень
Certificate

AI Specialist

2025, жовтень-грудень

Таргетолог

2025, грудень
Certificate

SMM спеціаліст

2025, грудень
Certificate

Business Analyst (Бізнес аналітик)

2025-2026, 2 місяці
Certificate

PR Specialist

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Креативність
• Емоційний інтелект
• AI-інструменти
• Створення контенту
• Маркетингове планування
• Ведення CRM
• Продаж B2C
• Тайм-менеджмент
• Продаж B2B
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Чесність
• Прямий продаж
• Активний продаж

Language proficiencies

• English — fluent
• Turkish — fluent

Additional information

Відмінні комунікаційні та презентаційні навички

Креативне мислення

Високий емоційний інтелект

Сильний тайм-менеджмент і проєктний менеджмент

Уміння працювати під тиском

Командна взаємодія та лідерські навички