Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16500703/

Work experience

Директор магазину

from 07.2019 to 04.2025 (5 years 10 months)
Цитрус, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні результати та обов’язки:
• Підтримував виконання ключових KPI магазину (продажі, середній чек, конверсія) та оперативно усував причини просідання показників у слабкі періоди.
• Контролював операційні процеси: касову дисципліну, інвентаризації, дотримання стандартів, порядок у торговому залі.
• Оптимізував асортимент і викладку, що покращило динаміку продажів у різні сезони.
• Керував командою до 30 співробітників: підбір, навчання, розвиток, мотивація, контроль дисципліни.
• Організовував роботу магазину щодня: планування, сервіс, вирішення оперативних ситуацій, забезпечення стабільної роботи точки.

Адміністратор

from 10.2016 to 07.2019 (2 years 10 months)
Цитрус, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні результати та обов’язки:
• Підтримка виконання KPI торгової точки.
• Навчання персоналу та контроль стандартів сервісу.
• Робота з клієнтськими ситуаціями та потоковими операційними задачами.
• Моніторинг конкуренції та адаптація підходів у продажах.

Зам. директора магазину

from 05.2012 to 04.2016 (4 years)
Eldorado.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні результати та обов’язки:
• Покращив показники магазину до рівня ТОП у регіоні, що дозволило вийти на 1-ше місце серед ~50 торгових точок (результат досягнуто завдяки посиленню операційки та роботі з командою).
• Керував командою 20–40 співробітників, включно з навчанням, адаптацією, контролем дисципліни та підтриманням стабільної продуктивності.
• Контролював продажі та планові показники, впроваджував коригуючі дії у періоди просідання KPI.
• Відповідав за викладку, мерчандайзинг і стан торгового залу, узгодження асортименту та стандарти сервісу.
• Забезпечував роботу магазину без збоїв, вирішував щоденні операційні питання та підтримував корпоративні процеси на точці.

Директор магазину

from 08.2011 to 03.2012 (8 months)
Фокстрот, Фастів (Роздрібна торгівля)

Основні результати та обов’язки:
• Покращив результати магазину та довів його до ТОП-10 мережі, а також до 2-го місця в регіоні за продажами.
• Оптимізував операційні процеси, що підвищило якість роботи персоналу та швидкість обслуговування.
• Перебудував торговий простір і викладку, що позитивно вплинуло на конверсію та середній чек.
• Сформував ефективну команду, забезпечив адаптацію, навчання та регулярний контроль роботи.
• Запускав локальні промоактивності, що сприяли зростанню трафіку та впізнаваності точки.

---
ІНШИЙ ДОСВІД (2004–2011)
---

ДИРЕКТОР МАГАЗИНУ • Lenovo
Роздрібна торгівля смартфонами, ноутбуками та smart-гаджетами. Повне операційне управління магазином.

ЗАСТУПНИК ДИРЕКТОРА • Фокстрот
Національна мережа побутової техніки та електроніки. Координація продажів, персоналу та операційних процесів.

КЕРУЮЧИЙ МАГАЗИНОМ • ДП “Курорт”
Оптово-роздрібна торгівля сантехнікою та будматеріалами. Управління магазином і складським комплексом.

ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ • ДП “Курорт”
Робота з роздрібними та оптовими клієнтами, консультування й оформлення замовлень.

Education

Уманський Державний Аграрний Університет

Менеджмент организацій, Менеджер-економіст, Умань
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Knowledge and skills

• Управління продажем
• Управління командою
• Операційний менеджмент
• Уміння аналізувати
• Управління бюджетами
• Мерчендайзинг
• Формування асортименту
• Інвентаризація
• Знання касової дисципліни
• 1С:Торгівля і склад
• MS Office
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Доброзичливість

Additional information

Ключова компетенція:
Операційний керівник із 15+ роками досвіду у топових ритейл-мережах (Цитрус, Eldorado, Фокстрот). Спеціалізація — зростання продажів, стабілізація операційки, розвиток команд і виведення магазинів у ТОП регіону.

Сильні сторони:
• Управління продажами та KPI, робота з конверсією і середнім чеком
• Побудова та розвиток команд 15–30 осіб
• Операційна ефективність: дисципліна, процеси, стандарти
• Контроль інвентаризацій, касової дисципліни, викладки
• Оптимізація асортименту та мерчандайзингу
• Усунення операційних ризиків, безпека, сервіс
• Антикризове управління: стабілізація магазинів із просілими показниками, відновлення KPI, посилення дисципліни, перебудова процесів та команди.

Додаткова інформація:
• Категорія водія B, власний автомобіль
• Відсутність шкідливих звичок
• Готовність до оформлення / бронювання (документи актуальні)