- File
Олена
Менеджер по роботі з клієнтами
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16510732/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Менеджер з продажу | Менеджер по роботі з клієнтами/ проєктів
Контакти:
● Телефон: [
● Email: [
● Місто: Київ
Про себе
Експерт у сфері продажів та управління клієнтським досвідом із понад 20-річним стажем. Маю
глибоку експертизу на ринку нерухомості та меблевому виробництві. Спеціалізуюся на залученні
нових партнерів, розвитку ключових клієнтів та повному супроводі проєктів — від розрахунку
вартості до контролю дебіторської заборгованості, аналітика ринку . Вмію працювати з
державними програмами та технічною документацією.
Відкрита до здобуття нового досвіду та успішного застосування своїх навичок у іншій галузі.
Професійні навички
● Інструменти: 1С 8, CRM (RealtSoft, M2, KeyCRM), Cutting.
● Технічні: Читання креслень, розрахунок собівартості, товарознавство.
● Комунікативні: Переговори будь-якої складності, холодні дзвінки, управління конфліктами.
● Бізнес: Аналіз ринку, розвиток нових каналів збуту, навчання персоналу.
Професійний досвід
Рієлтор | «Золоті Ворота» (Нерухомість)
травень 2024 — серпень 2025 (1 рік 3 місяці)
● Повний супровід та консультування клієнтів у процесах купівлі-продажу житлової
нерухомості.
● Експертна підтримка угод за державними програмами: єВідновлення , є Оселя, постанови
№280, №719).
● Робота з CRM RealtSoft та програмою M2.
● Проведення порівняльного ринкового аналізу (CMA) об’єктів нерухомості та формування
аналогових рядів для точного визначення ринкової вартості та інвестиційної привабливості.
Менеджер проєктів | «Логістик Групп» (Складське обладнання)
вересень 2023 — травень 2024 (8 місяців)
● Робота у відділу продажу створеного “ з нуля” : розробка алгоритмів роботи, створення бази
з нульового циклу та вихід на планові показники.
● Особисте залучення ключових партнерів та формування стійкої бази лояльних контрагентів.
● Розробка концепцій розміщення обладнання та контроль виконання монтажних робіт.
● Управління проєктами «під ключ»: від першого контакту до здачі об’єкта.
Менеджер з продажу | «ADS» (меблеве виробництво і фурнітура)
лютий 2014 — липень 2022 (8 років 5 місяців)
● Брала активну участь у розбудові київської філії з перших днів її заснування.
● Активний пошук та залучення нових клієнтів.
● Сформувала базу лояльних клієнтів , орієнтовану на довгострокову співпрацю, що
забезпечило регулярне виконання плану продажів за рахунок повторних звернень
● Технічний розрахунок вартості алюмінієвих систем (розсувні, підвісні, рамкові), обробки і
фарбування скла та ДСП, Уф-друк і фотодрук.
● Оформлення замовлень у виробництво, контроль термінів виготовлення.
● Моніторинг оплат та робота з дебіторською заборгованістю.
● Налагоджувала ефективну взаємодію між виробництвом та відділом продажів, що дозволило
скоротити терміни виконання замовлень і дало чітку інформацію залишків.
Менеджер з продажу | «Містер Braun» (Меблева фурнітура)
квітень 2004 — лютий 2014 (9 років 9 місяців)
● Робота з В2В сегментом (меблеві компанії).
● Розрахунок замовлень, створення специфікацій та карт розкрою (програма Cutting).
● Навчання та адаптація нових співробітників відділу.
● Утримання та розвиток існуючої клієнтської бази.
Освіта
● МАУП (Київ) — Економіка, підприємництво і управління персоналом (Повна вища).
● КТЛП (Київ) — Технолог взуттєвого виробництва.
Додаткова інформація
● Маю досвід у банківській сфері (продаж страхових продуктів).
● Готова до дистанційного формату роботи (стабільний інтернет, облаштоване робоче місце).
● Орієнтована на офіційне працевлаштування та довгострокову співпрацю.
● Мотивована змінити сферу діяльності і готова до нових професійних викликів.
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами (B2C)
37000 UAH, Kyiv -
Менеджер роботи з клієнтами
20000 UAH, Kyiv, Remote -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
Kyiv, Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
Kyiv, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 UAH, Kyiv, Remote