Personal information hidden

Надія Свідіна
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Київ

Освіта Особисті дані
Спеціальність "Журналістика" 2020 - 2024 Дата народження
Київський столичний університет ім. Бориса Грінченка 24 травня 2003 р.

Досвід роботи Навички
Менеджер інтернет-магазину січ 2020 - лист 2021 Офісні інструменти: Microsoft
Магазин товарів для рукоділля HOBBYDOM Excel, Google таблиці, Word
Ведення Excel-таблиць обліку товару.
Наповнення сайту та соціальних мереж (Instagram, Facebook) CRM-системи: Sitniks, Altegio
контентом: фото товарів, опис, публікації.
Логістичні сервіси: Нова
Створення інформаційних текстів для опису товарів.
пошта, Укрпошта, Meest

Фінансові інструменти:
Дірект-менеджер черв 2023 - квіт 2025
Checkbox
Магазин одягу WARRMI
Повний супровід клієнтів у Direct: консультації, допомога з Соцмережі та комунікація:
вибором товару, оформлення замовлень. Instagram, Facebook,
Робота з великим потоком запитів та замовлень (обробка до 100 Telegram.
замовлень на день).
Оформлення накладних у додатках: Нова пошта, Укрпошта, Soft skills: стресостійкість,
Meest (Україна та міжнародні відправлення). висока швидкість обробки
Ведення Excel-звітів щодо проданих товарів. запитів, увага до деталей,
Робота з CRM-системою Sitniks: облік замовлень, оновлення мультитаскінг,
статусів, управління клієнтською інформацією. відповідальність,
пунктуальність
Адміністратор студії краси (віддалено) бер 2023 - лист 2025
Запис клієнтів через Instagram та Telegram
Ведення онлайн-запису в CRM-системі Altegio.
Мова
Формування робочих графіків майстрів.
Проведення фіскалізації: формування чеків у програмі Checkbox. Українська
Перевірка оплат за надані послуги.
Ведення Excel-звітності щодо наданих послуг.
Забезпечення чіткої та оперативної комунікації між майстрами Англійська
та клієнтами.