Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16534636/

Work experience

Помічник проєктного менеджера

from 08.2024 to now (1 year 9 months)
Некомерційний проєкт, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Підтримка внутрішніх систем (Trello, Google Workspace)
Організація задач і контроль актуальності даних
Створення інструкцій та бази знань
Оптимізація процесів за допомогою AI

HTML/CSS Developer

from 02.2023 to 07.2024 (1 year 6 months)
It Solutions, Дистанційно (IT)

Технічна підтримка веб-контенту
Оновлення сторінок (HTML/CSS)
Робота з макетами Figma

Технічний менеджер (підтримка клієнтів, CRM)

from 08.2020 to 08.2022 (2 years)
БаДМ, ТОВ, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з CRM: оновлення даних, контроль статусів
Обробка 90+ звернень щодня (чат, email)
Взаємодія з відділами для уточнення інформації
Оптимізація процесів (–20% часу обробки)

Education

Дрогобицький державний педагогічний університет імені Івана Франка

Менеджмент та управління. Менеджер готельного, курортного, туристичного сервісу, Дрогобич
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Additional education and certificates

Онлайн школа GoIt

2022-2023, 10 місяців

Knowledge and skills

• CRM-системи
• Робота з даними та перевірка інформації
• Підтримка клієнтів (чат email)
• Google Workspace
• Trello
• Notion
• AI-інструменти

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Фахівець із підтримки CRM та внутрішніх систем. Працюю з даними, процесами та документацією. Впорядковую інформацію, створюю інструкції та оптимізовую роботу команд. Орієнтований на точність даних і ефективність процесів.