Олена

ДОСВІД РОБОТИ

Директор магазину Zara
ТОВ “Індітекс Україна” (2017-2025)

Заступник директора магазину Zara
ТОВ “Індітекс Україна” (2015-2017)

Заступник менеджера жіночого відділу
Zara

СЄМУСЬКОВА ТОВ “Зара Україна” (2012-2015)

ОЛЕНА
КЕРУЮЧА МАГАЗИНОМ
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ

ОСОБИСТА
ІНФОРМАЦІЯ
Досягнення фінансових показників: виконання KPI,
Керівниця рітейлу з понад 10-річним
досвідом в компанії Inditex. робота з аналітикою продажів, підвищення
Системно перевиконувала плани продажів середнього чека та продуктивності.
на 110–120%, забезпечуючи стабільні Операційне управління магазином: організація
результати та високу ефективність магазину. щоденної роботи, контроль стандартів, оптимізація
Керувала командою з 43 співробітників. внутрішніх процесів, забезпечення безперебійного
Підтримувала низьку ротацію персоналу функціонування магазину.
завдяки якісній комунікації, сильній
Управління персоналом: підбір, мотивація, навчання
командній культурі та регулярним тренінгам
та розвиток команди; проведення оцінок
для співробітників.
Орієнтована на результат, розвиток команди результативності; формування кадрового резерву.
та вдосконалення операційних процесів. Візуальний мерчандайзинг: впровадження
корпоративних стандартів, створення привабливих
презентацій товару, адаптація візуальних рішень під
ОСВІТА сезон та попит.
Управління товарними залишками: контроль
Український державний Хіміко-
прийому товару, інвентаризації, ротації, мінімізація
технологічний університет.
втрат та списань.
27.06.2008
Покращення клієнтського сервісу: забезпечення
високого рівня обслуговування, проведення тренінгів,
ДОДАТКОВА ОСВІТА робота зі складними клієнтськими ситуаціями,
впровадження сервісних стандартів.
ХОБІ
Курс ТА ІНТЕРЕСИ
“ Навички менеджера” 2013 р. Планування та координація роботи: складання
(сертифікат). графіків, розподіл завдань, контроль дисципліни та
Тренінг “Ораторське мистецтво” 2015 р. продуктивності.
(сертифікат). Робота з бюджетом та звітністю: підготовка
Тренінг “Мислення зростання” 2018 р. щомісячних та річних звітів, щотижневий аналіз
(сертифікат). продажів, управління ефективністю магазину.
Тренінг “ Insights Discovery” 2021р. та Комунікація та взаємодія: координація з офісом,
2013 р. ( профайл з розбором). логістикою, HR, комерційним та відділом безпеки.
Стратегічне мислення та прийняття рішень: швидке
КОНТАКТИ реагування на зміни, управління форс-мажорами,
прийняття рішень у динамічному середовищі
роздрібної торгівлі.
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Домашня адреса: вул. Богдана
Хмельницького, буде.7, кв.76 м. Дніпро,
Україна