Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16552903/

Work experience

Менеджер по персоналу/ Керуюча квест кімнатою

from 06.2024 to now (1 year 8 months)
Ingame Quest-Club, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Підбір адміністраторів, акторів, техперсоналу (закриття вакансій в середньому за 7 днів)
• Адаптація, оформлення, ведення табелів та графіків
• Контроль дисципліни та якості сервісу
• Управління касою, бронюваннями та клієнтським сервісом
• Вирішення конфліктів з клієнтами та співробітниками

Досягнення:
• Зменшила плинність на 25%
• Навела порядок у документах та графіках, точність обліку 90%
• Оптимізувала зміни, скоротивши переробки на 15%

Менеджер по персоналу / Адміністратор офісу

from 12.2022 to 04.2024 (1 year 5 months)
ТОВ "Гермес-Трейдінг", Київ (Сільське господарство, агробізнес)

HR-менеджер / Адміністратор офісу
• Підбір та адаптація персоналу (до 10 вакансій/міс)
• Ведення кадрових документів, особових справ, архіву
• Організація роботи офісу та документообігу

Досягнення:
• Скоротила строки закриття вакансій на 50%
• Оптимізувала архів, зменшивши помилки на 60%
• Впровадила єдиний процес обліку кадрів, економія часу до 30%

Інспектор з кадрів/ Адміністратор офісу

from 04.2022 to 12.2022 (9 months)
В «Управляюча компанія «Юкрейніан сіті сервіс», Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Інспектор відділу кадрів / Адміністратор офісу
• Табелі, накази, трудові книжки
• Ведення бази співробітників та кадрового обліку
• Підбір та адаптація персоналу

Досягнення:
• Систематизувала кадрову документацію, скоротивши час пошуку на 80%
• Вирішила 10+ конфліктів у команді без втрати ефективності

Офіс-менеджер, помічник бухгалтера, помічник директора

from 07.2017 to 02.2022 (4 years 8 months)
ТОВ "Еір Спейс", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Офіс-менеджер / HR-менеджер
• Адміністрування офісу, документообіг, первинна бухгалтерія
• Підбір персоналу, ведення особових справ
• Організація роботи команди та контроль завдань

Досягнення:
• Впровадила систему обліку завдань і документів, прискоривши документообіг на 30%
• Підвищила ефективність команди на 15%

Завідувач кас/ Адміністратор

from 09.2009 to 06.2015 (5 years 10 months)
Ашан/Метро, Київ (Роздрібна торгівля)

Ранній досвід: Ашан, Metro
• Управління зміною 10+ касирів, контроль операцій та інвентарю
• Навчання персоналу, зменшення помилок на касі на 20%
• Вирішення конфліктів з клієнтами без втрати продажів
• Прискорення обслуговування клієнтів на 15%

Education

Рівненський державний гуманітарний університет

Факультет- Документальних комунікацій, Рівне
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Knowledge and skills

• Координація команди
• Координація проєктів
• Прийом та відправка кореспонденції
• Розробка навчальних програм
• Старанність
• Саморегуляція
• Табелювання
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Georgian — beginner

Additional information

Ключові навички та інструменти
• Підбір персоналу: публікація вакансій, співбесіди, адаптація, закриття до 20 вакансій/міс
• Кадрове діловодство: трудові книжки, накази, договори, лікарняні, відпустки, особові справи, архів
• Табелі, графіки, облік робочого часу, контроль дисципліни
• HR-аналітика: звіти по текучості, KPI, ефективності команди
• Адміністрування офісу: документообіг, прийом відвідувачів, закупівлі, організація роботи команди
• Вирішення конфліктів: 10+ конфліктів успішно вирішено без зниження ефективності
• Робота з касою, звітністю, бронюваннями
• Інструменти: Excel (таблиці, формули, звіти), Word, Google Workspace, 1С (кадри, табелі), CRM, Work.ua, Google Calendar.