Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16560076/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2025 to now (5 months)
Project 12, школа англійської мови, Дистанційно (Освіта, наука)

•Консультування клієнтів щодо послуг компанії та супровід на всіх етапах співпраці.
•Обробка вхідних запитів (дзвінки, месенджери, e-mail, CRM).
•Ведення клієнтської бази та актуалізація даних.
•Підготовка комерційних пропозицій та договорів.
•Координація взаємодії між клієнтами та внутрішніми відділами.
•Вирішення конфліктних ситуацій та робота з запереченнями.
•Контроль виконання зобов’язань перед клієнтами.
•Підтримка довгострокових партнерських відносин.
•Збір зворотного зв’язку та передача його керівництву.

Репетитор англійської

from 06.2024 to 09.2025 (1 year 4 months)
IQ School, Одеська гімназія, Дистанційно (Освіта, наука)

• Організація та проведення занять.
•Підготовка матеріалів, ресурсів та звітності.
•Контроль якості виконання завдань та навчальних процесів.
•Спілкування з клієнтами, студентами та партнерами.

Вчитель англійської

from 09.2023 to 08.2025 (2 years)
Кошляківська початкова школа, Кошляки (Освіта, наука)

Обовʼязки:
•Проведення уроків англійської мови для учнів початкової школи (A1).
•Формування базових мовних навичок у ігровій формі.
•Адаптація матеріалів до віку та рівня дітей.
•Оцінювання прогресу та надання зворотного звʼязку.
•Підтримка мотивації та позитивної атмосфери.

Досягнення:
•Учні впевнено використовують базову лексику та прості граматичні структури.
•Підвищення інтересу до вивчення англійської мови.
•Успішна підготовка до наступного рівня навчання.

Education

Західноукраїнський національний університет

Філологія (германські мови): методика викладання і переклад, Тернопіль
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

Development Economics, CERGE-EI

6 тижнів

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Активний продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average