• File

Катерина

Direct-менеджер

Age:
27 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

РЕЗЮМЕ
Посада
Direct-менеджер / Менеджер з онлайн-консультацій (віддалено, неповна зайнятість)
Про себе
Менеджер з онлайн-продажів із 3-річним досвідом роботи з клієнтами в месенджерах. Працюю в форматі м’яких продажів без тиску, з фокусом на сервіс, довіру та довгострокову співпрацю. Стресостійка, маю досвід комунікації з клієнтами в складних і конфліктних ситуаціях, зберігаючи професійний і спокійний тон.
Досвід роботи
Менеджер з продажу автозапчастин — 3 роки
• Онлайн- та телефонні консультації клієнтів (OLX, Viber, Telegram)
• Повний супровід угоди: від першого звернення до оплати й доставки
• Підбір автозапчастин відповідно до реальних потреб клієнта
• Робота із запереченнями та нестандартними запитами
• Професійна комунікація у стресових ситуаціях (затримки поставок)
Додатковий досвід:
• Аніматор / робота з клієнтами, “Місто професій” — 5 років
• Організація заходів
• Оформлення заявок
• Комунікація з клієнтами
Досягнення
• Високий рівень повторних звернень клієнтів
• Формування бази постійних клієнтів
• Довгострокова співпраця та високий рівень довіри
Освіта
• Бакалавр — Видавнича справа та редагування
• Магістр — Реклама
Навички
• Direct-комунікація та месенджери (Instagram, OLX, Viber, Telegram)
• Онлайн-консультації клієнтів
• М’які продажі без нав’язування
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість та конфлікт-менеджмент
• Грамотна письмова комунікація
• Клієнтоорієнтованість
• Організація та супровід процесів
Формат роботи
• Віддалено
• Неповна зайнятість

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: