Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16565890/

Work experience

Remote Operations Manager

from 02.2025 to now (1 year 3 months)
Мережа сервісних майстерень «Full Service», Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Керівництво операційною діяльністю мережі (відділи, фінанси,закупівлі, персонал). Оптимізація процесів і витрат .Пошук і переговори з постачальниками. Запровадження щотижневої системи звітності та KPI для підлеглих.

Project manager

from 09.2023 to 01.2025 (1 year 5 months)
Сервісні магазини Full ServiceEU, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

Створення нового напряму розвитку компанії з нуля(проєктування, участь у тендерах, закупівля, відкриття філій).Координація команди підрядників і виконавців (10+ осіб).Забезпечив стабільну роботу філій під час воєнного стану.

Career break

from 01.2022 to 06.2023 (1 year 6 months)
Relocation

Помічник майстра→ Майстер→ Адміністратор

from 10.2018 to 12.2021 (3 years 3 months)
Мережа сервісних майстерень Full Service |, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

Керування роботою майстерні, навчання персоналу. Обслуговування клієнтів (B2C), вирішення конфліктних ситуацій. Аналіз продажів, звітність, комунікація з постачальниками. Просував внутрішню CRM-систему для фіксації замовлень і контролю процесів.

Project manager

from 03.2018 to 10.2018 (8 months)
E-com Flat (Amazon), Харків (Роздрібна торгівля)

Запуск і управління 16+ SKU на Amazon. Побудова логістики, ведення аналітики та продажів, взаємодія з фрілансерами. Комунікація з міжнародними клієнтами та службою підтримки Amazon.

Market research analyst

from 08.2017 to 03.2018 (8 months)
E-com Flat (Amazon)|, Харків (Роздрібна торгівля)

Аналіз американського ринку споживачів, ведення аналітики, пошук товарів за моделлю дропшиппінг(100+ прибуткових товарів), співпраця з іноземними постачальниками.

Traffic manager

from 02.2017 to 08.2017 (7 months)
Advertika, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

Лідогенерація, створення рекламних оголошень, ведення звітності, замовлення креативів за ТЗ(його побудова), пошук та аналіз ніш для реклами.

Education

Харківський Національний Університет Радіоелектроніки

Телекомунікацій, Харків
Higher, from 2011 to 2017 (6 years)

Additional education and certificates

NIX Solutions - Web (HTML, CSS, JS)

2014, 5 місяців

American English Center (курси англійської мови)

09.2013-10.2014, 13 місяців

Trading Courses

2025, 3 місяці

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• MS Excel
• Планування та організація
• Ризик-менеджмент
• Управління бюджетом
• Гнучкість і адаптивність
• Контроль KPI
• Нетворкінг
• Notion
• Slack
• Adobe Photoshop
• Google Workspace
• Figma
• AI-інструменти

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Czech — beginner
• English — average

Additional information

Project Manager з 3+ роками досвіду: від розвитку Е-commerce проєктів до управління мережею сервісних магазинів. Займав посаду проєктного менеджера з етапу проєктування (робота з підрядниками, пошук майданчиків, участь у тендерах, аналіз, складання договорів, взаємодія з будівельниками, формування колективу, співпраця з постачальниками і т.д.) до оптимізації процесів і контролю показників ефективності, за період роботи на посаді відкрито 4+ філії, у воєнний час. Ініціював і реалізував впровадження CRM-систем та інструментів управління завданнями, що дозволило систематизувати робочі процеси, підвищити кваліфікацію персоналу й покращити клієнтський сервіс.