Nwatu

Technical support specialist

Considering positions:
Technical support specialist, Automation engineer, Customer support specialist, Prompt Engineer, Outreach specialist, Оператор чата, System analyst, Community manager
Employment type:
full-time, part-time
Age:
27 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Technical support specialist

from 11.2025 to 02.2026 (4 months)
Promptcare Academy, Remote (Education and science)

Розроблено заявки для повноцінної системи управління навчанням (LMS), що охоплює реєстрацію, оплату, проведення навчання, оцінювання та сертифікацію.

Створено адаптивний, сучасний інтерфейс користувача та масштабовану архітектуру системи.

Автоматизовані робочі процеси для управління соціальними мережами компанії.

Fullstack Developer

from 05.2025 to 12.2025 (8 months)
Temade Studios, Remote (Retail)

Повністю спроектував, створив та розгорнув продакшн-застосунок для електронної комерції для клієнта.
Відповідав за архітектуру системи, оптимізацію продуктивності та підвищення ефективності використання пам'яті для забезпечення безперебійного та стабільного користувацького досвіду.

Працював як з фронтенд-системами, так і з серверними системами, вирішуючи проблеми, впроваджуючи покращення та забезпечуючи стабільність продукту на основі відгуків користувачів та клієнтів.

Quality assurance engineer

from 09.2021 to now (4 years 8 months)
Universal Human Relevance System (UHRS), Remote (IT)

Reviewed AI-generated and indexed content for relevance, accuracy, and bias detection.

Provided structured feedback to improve AI systems and search result quality.

Applied attention to detail and analytical judgment to ensure data quality and consistency across large-scale evaluation tasks.

Developer Relation

from 04.2019 to 09.2024 (5 years 6 months)
BLUALPHA Nigeria Limited / Evrisale, Remote (IT)

Керував деякими заявками та командами компанії в різних технологічних стеках та нішах, щоб надавати вражаючі продукти клієнтам по всьому світу.

Проводив дослідження ринку та аналіз даних у сільськогосподарських та логістичних системах.

Підтримував розробку програмного забезпечення для управління запасами та логістикою, збираючи вимоги та допомагаючи з документацією системи.

Створював операційну документацію та адаптаційні матеріали для покращення розуміння команди та ясності робочого процесу.

Допомагав міжфункціональним командам, повідомляючи технічну та операційну інформацію у структурованому та зрозумілому форматі.

Additional education and certificates

2024 11months

Knowledge and skills

  • Ability to work in multitasking mode
  • AI prompting
  • Documentation management
  • Communicability
  • Discipline
  • Educability
  • JavaScript
  • Git
  • Python
  • SQL
  • GitHub
  • Writing bug reports
  • MySQL
  • Manual testing
  • Jira
  • Writing test cases
  • HTML
  • CSS
  • PostgreSQL
  • TypeScript
  • React
  • Node.js
  • Maintenance of technical documentation
  • Document workflow automation
  • Conflict settlement
  • Attentiveness
  • Time management
  • Technical support for users
  • Troubleshooting
  • Unit testing
  • API testing
  • Writing test reports
  • Desire to learn and develop
  • Postman
  • Development tools
  • Honesty
  • TestRail
  • Stress testing
  • Content Creation
  • Content management
  • Content
  • Initiative
  • Монтаж коротких відео
  • Google Analytics
  • SEO
  • Posthog
  • Canvа
  • Ability to analyze

Language proficiencies

  • English — fluent
  • German — beginner
  • Ukrainian — beginner

Additional information

I am a detail-oriented and solution-driven professional with a strong interest in building useful systems and helping users solve real problems. I enjoy working in environments where I can combine technical thinking with clear communication to support both users and product teams.

I have a background in agriculture and software development, which has shaped my ability to work with both technical systems and real-world users. I am comfortable explaining complex ideas in simple terms, especially when supporting non-technical users or onboarding teams.

I enjoy learning new tools and technologies quickly and adapting to different workflows. I am especially interested in roles involving technical support, product improvement, automation, and user experience.

Personal qualities:
Calm under pressure
Fast learner
Strong attention to detail
Problem-solving mindset
Clear and respectful communicator
Team-oriented but able to work independently

MY Interests:
Software development and system design
AI tools and automation
Supporting users and improving product experience
Building practical solutions for real-world problems

Work style:

I prefer structured but flexible environments where I can take ownership of tasks, communicate clearly with teams, and continuously improve systems and user experience.

More resumes of this candidate

Candidates by city