Дар'я

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Дар'я Брежнєва [open contact info](look above in the "contact info" section)

Суми, Україна

О С В І ТА ДОСВІД РОБОТИ

Магістр
Спеціаліст з онлайн запису та клієнтського сервісу
Міжрегіональна
Celebrity Beauty Center / Doha,Qatar / вер 2024 - лист 2025
Академія Управління
Персоналом / 2008 • координація онлайн записів та управління графіком майстрів для
безперебійного функціонування салонів краси
Економіка праці та • активна комунікація з клієнтами через онлайн канали та спеціальні
управління персоналом програми
• забезпечення ефективного тайм - менеджменту та контроль за
дотриманням графіку всіх процедур салонів
• управління онлайн - платежами та фінансовими транзакціями
• оптимізація процесів онлайн бронювання ,підтримка стратегічного
НАВИЧКА розвитку салонів

Відповідальність,
організаторські Перекладач
здібності, вміння
знаходити контакт з Miami agency / Київ / січ 2019 - Зараз
людьми, здатність • забезпечення перекладацьких послуг
швидко навчатися, • підтримка коммунікації між клієнтами та партнерами
самоорганізованість, • ефективна координація та співпраця з командої перекладачів та
увага до деталей, менеджерів для забезпечення безперебійного та якісного сервісу
точність та • Організація та координація зустрічей іноземних клієнтів, включно з
ретельність. підбором готелей, організацією трансферу, логістики • організація та
проведення заходів
• підтримка клієнтів протягом усього процесу
• робота з відгуками клієнтів, вдосконалення сервісу задля підвищення
задоволеності

МОВИ
HR-менеджер
Українська ФОП Неваленна І.Г. / Суми / лют 2013 - січ 2019
• Підбір, навчання, адаптація нових співробітників • Керування командою
• Формування кадрової політики компанії • Організації тренінгів,
Англійська семінарів, атестацій

Адміністратор рецепції
Paloma Renaissance Antalya Beach Resort & Spa / Кемер,
Турція / квіт 2009 - жовт 2012
ПЕРСОНАЛЬНІ
• прийом заявок, бронювання номерів, організація розміщення та виїзду
ДАНІ гостей готелю • співпраця з іншими організаційними підрозділами готелю
з метою забезпечення найвищої якості обслуговування та комфортних
умов для гостей готелю • підготовка звітів для інших організаційних
Дата народження підрозділів • проведення фінансового розрахунку перебування гостей у
05 серп 1987 готелі, видача документів та рахунків
• застосування в роботі комп'ютерних систем бронювання та обробки
замовлень клієнтів