- File
Марія
Супервайзер кол-центру, керівник відділення, відділу
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16572163/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
МАРІЯ
32 роки
Націлений на результат ОСВІТА
менеджер по роботі з
УКРАЇНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ХІМІКО-
людьми. Керівник ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
групи продажів в Хімічна технологія харчових добавок
контакт центрі та косметичних засобів
РОКИ НАВЧАННЯ
2009 - 2018
ЗНАННЯ МОВ
Українська, російська - вільно
Англійська - початковій рівень ( А2)
КОНТАКТИ
[
[
Вільне володіння Excel, Word
Дніпро SQL - початковий рівень на базі MS SQL server
Впевнений користувач інтернету, Google-
сервіси, MS Office 365
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відпоівідальність
Цілеспрямованість
Комуникативність
Багатозадачність
Вміння прогнозувати ( аналітичні
навички)
Націлений на результат
ДОСВІД РОБОТИ
АТ "СЕНС БАНК"
березень 2025 - 20.06.2025
Директор відділення
ПОСАДОВІ ОБОВ'ЯЗКИ:
Виконання kpi продажів по відділенню;
Залучення нових клієнтів;
Робота з людьми, націлена на результат;
Розробка систем заходів всередині відділення щодо
мотивації;
Кредитування ФО;
Залучення ЮО та ЗКП проєктів;
Іпотечне та автокредитування;
Адміністрування та забезпечення повноцінного
функціонування відділення;
Підбір персоналу;
Фінансовий моніторинг;
Захист клієнтів на кредитних комітетах;
Робота із первинною документацію по відділенню;
ДОСЯГНЕННЯ:
Утримання депозитного портфелю (більше 300 млн
грн);
Залучення ЗКП проєктів та профспілкових
організацій;
Виконання kpi по відділенню;
Залучення партнерів (автомайданчики) для співпраці
у сфері автокредитування;
АТ "СЕНС БАНК" ( АТ "АЛЬФА БАНК")
2019- лютий 2025
Керівник групи у відділі Дистанційних продажів
ПОСАДОВІ ОБОВ'ЯЗКИ:
Виконання kpi продажів по группі;
Розробка та керування пілотних проектів задля
виконання загальнобанківського плану;
Робота з людьми, націлена на результат;
Розробка систем заходів всередині групи щодо
мотивації своєї команди;
Керування проєктами щодо продажів кредитних та
дебетових продуктів;
Запуск та ведення пілотних проєктів із метою
збільшення обсягів продаж;
Ведення та побудова звітності відділу;
Збір та аналіз інформації щодо показників відділу та
побудова прогнозів;
Табелювання управління та розрахунок бонусної
частини мотивації персоналу;
ДОСЯГНЕННЯ:
Перевиконання kpi на 10-15%
Успішна робота на back-up проєктах ( сервісна лінія,
лінія стягнення протермінованної заборгованості)
ІІ та ІІІ місце в конкурсі DzWinner в номінації “Краща
команда продажів”
Успішний запуск IVR який працює і потепер.
Висока результативність команди, більше 30%
продажів управляння за 2023-2024 роки - моя
команда.
АТ "СЕНС БАНК" ( АТ "АЛЬФА БАНК")
2018 - 2019
Фахівець I категоріїї з дистанційних продажів
ПОСАДОВІ ОБОВ'ЯЗКИ:
Виконання kpi продажів ( план продажів, конверсія,
якість розмов)
Залучення нових клієнтів
ДОСЯГНЕННЯ:
Перевиконання особистого плану продажів на 5-20%
Успішне закінчення “Школи Наставника”
Similar candidates
-
Начальник відділення
Dnipro, Kyiv , more 3 cities -
Виконавчий директор, Executive Director, керівник підприємства, готеля
Dnipro, Vinnytsia , more 6 cities -
Начальник відділу продажу
Dnipro -
Заступник керівника департаменту персоналу
Dnipro, Vinnytsia , more 7 cities -
Керівник підрозділу
Dnipro, Kyiv , more 5 cities -
Начальник відділу якості
Dnipro, Kyiv , more 2 cities