Serhii

Сергій Поляков [open contact info](look above in the "contact info" section)
Київ, Україна [open contact info](look above in the "contact info" section)
2 січня 1978 р. [open contact info](look above in the "contact info" section)

В пошуку
• Бажана посада - комерційний директор, директор з продажів, директор з розвитку бізнесу тощо
• Зайнятість – повна, проектна, консультаційна
Про себе
• Багаторічний досвід управління підрозділами з багаторівневою структурою у напрямках розвитку бізнесу,
продажів та обслуговування, створення та проведення бізнес-тренінгів для команд продажів та обслуговування
• Досвід трансформації та побудови структурних підрозділів, системи продажів та обслуговування, ціннісної
пропозиції, системи винагороди тощо
Професійні компетенції Особисті компетенції
• Управління продажами та обслуговуванням, створення • Цілеспрямованість, комунікабельність
продуктів та ціннісної пропозиції • Багатозадачність, адаптивність та стійкість до
• Концептуальні продажі та управління людьми стресу
• Стратегія та розвиток бізнесу • Креативне мислення та відкритість до інновацій̆
• Переговори на ТОП-рівні та управління відносинами • Організаторські здібності, відповідальність,
• Лідерство та коучинг пунктуальність
• Здатність аналізувати та маніпулювати даними
Досвід роботи
Група Комерційний директор
AWanGuard IT • Створення з нуля продуктового портфелю компанії, ціннісної пропозиції, стратегії продажів,
2024-т.ч. структури комерційного підрозділу, планів, системи винагороди, презентаційних матеріалів тощо
• Формування команди продажів (Україна, Європа, Перська Затока), особистий підбір персоналу
• Особисті перемовини з ТОП-клієнтами, створення індивідуальних рішень та продуктів
MTicket / Комерційний директор
Kontramarka • Аналіз та систематизація клієнтської та партнерської бази, сегментація контрагентів та адаптація
2024 процесів взаємодії, створення процесів взаємодії з зовнішніми/внутрішніми клієнтами
• Оновлення ціннісної пропозиції, розробка стратегії розвитку продажів (власні, партнерські,
франшиза)
• Перегляд комерційної політики та систематизація відносин з партнерами
Advansys Незалежний консультант з розвитку бізнесу
Group • Створення комплексної концепції послуг компанії, позиціонування, ціноутворення, визначення
2023 цільової аудиторії. Формування маркетингової стратегії та стратегії виходу на світовий ринок
• Формування структури команди продажів та підтримки, розробка навчальної програми
OMO Systems Комерційний директор
2021-2024 • Розробка бізнес-моделі для виводу технічного рішення на масовий ринок, створення В2В-моделі
продажу, побудова партнерської мережі із сегментуванням партнерів та адаптацією умов
• Формування маркетингової стратегії, ціноутворення, стратегії зовнішньої комунікації
• Створення процесів взаємодії з партнерами та клієнтами, облік продажів, впровадження CRM
Київстар Начальник департаменту з розвитку ключових та міжнародних клієнтів
2004-2021 (остання позиція)
• Керування відділами продажу, обслуговування та технічної підтримки (включно із регіональними
командами). Управління взаємодією з клієнтами - утримання, залучення, Up-sell & Cross-sell
• Участь у розробці стратегії̈ продажів та обслуговування сегментів, планування роботи департаменту
• Підбір, оцінка та розвиток персоналу. Коучінг та менторство, участь в проведенні бізнес-тренінгів

Освіта та навички Додаткове навчання
• Державний̆ Національний̆ Університет, • 2020 - Директор з розвитку бізнесу, Освітня платформа L.A.B.A.
Дніпро (Фізика, електроніка та • 2019 - EQ - Емоційний інтелект, Hogan Assessments Systems Inc.
комп’ютерні системи, спеціаліст) • 2019 - Управлінський фокус, Hogan Assessments Systems Inc.
• Англійська – В2 • 2014 - Процеси управління великими клієнтами, Miller Heiman
• Володіння ПЗ – пакети Windows & Mac • 2014 - Наставництво в стратегічних та концептуальних продажах,
Office, Wordpress, Figma тощо Miller Heiman
• Водійська ліцензія - Категорія B • 2013 - Стратегічні продажі, Miller Heiman
• 2013 - Концептуальні продажі, Miller Heiman