• File

Ольга

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, Викладач польської, Консультант роботи з клієнтами, HR-менеджер, Поліцейський, Менеджер підтримки користувачів, Менеджер з продажу
Age:
21 years
City of residence:
Yahotyn
Ready to work:
Kremenchuk, Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

ДОСВІД РОБОТИ

Customer Service Representative —
InPost (Польща)
6 місяців
Обслуговування клієнтів
компанії (телефонна
підтримка).
Консультація та допомога
кур’єрам у вирішенні питань,
пов’язаних із доставкою

КОРНЕЛЮК посилок.
Робота з касою та великими
ОЛЬГА грошовими сумами.
Вирішення конфліктних і
Орієнтована на розвиток у нестандартних ситуацій.
сферах роботи з людьми та
Дотримання стандартів
управління процесами.
сервісу та внутрішніх
Поєдную сильні
комунікаційні навички, процедур компанії.
вміння вирішувати
проблеми та системне Стюардеса на пасажирському
мислення. Зацікавлена в кораблі
ролях, пов’язаних із 2 роки
підтримкою клієнтів, Прийом і супровід пасажирів
розвитком команди та на борту.
оптимізацією внутрішніх
Обслуговування гостей у
процесів компанії.
ресторані, барі та кав’ярні.
Забезпечення високого рівня
Дата Народження: сервісу та комфорту
29.06.2004 пасажирів.
Вік: 21 рік Прибирання, підготовка та
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) організація корабля в порту
перед рейсом.
EMAIL:
Робота в команді в умовах
olgakorneliuk29@gmail.
високого навантаження та
com чітких дедлайнів.
Викладач польської мови
близько 2 років – дотепер
ОСВІТА Проведення індивідуальних та/або
групових занять з польської мови.
Загальноосвітня школа Підбір навчальних матеріалів
№3, м. Яготин (Україна) відповідно до рівня учнів.
Пояснення граматики, розвиток
Базова середня освіта
розмовних навичок.
(9 класів) Комунікація з учнями, мотивація
Zespół Szkół та підтримка прогресу.
Ponadgimnazjalnych nr Планування навчального процесу.
1, Tarnobrzeg (Польща)
Спеціальність: Працівник закладу швидкого
Перукарська справа та харчування (Kebab) — Польща
салонний бізнес приблизно 6 місяців
Обслуговування клієнтів та робота
з касою.
Прийом замовлень та
приготування їжі.
КУРСИ ТА Дотримання санітарних норм і
СЕРТИФІКАЦІЯ стандартів обслуговування.
Робота в швидкому темпі та з
великим потоком клієнтів.
Морські курси для роботи на
пасажирських кораблях HR Manager (Україна)
Підготовка до роботи в декілька місяців
міжнародному екіпажі Пошук та підбір персоналу.
Основи безпеки на судні Проведення первинних співбесід.
Обслуговування пасажирів Комунікація з кандидатами на всіх
та стандарти сервісу етапах відбору.
Підтримка внутрішніх HR-процесів.

Професійна практика в Менеджер кол-центру (продаж
Іспанії (перукарський лікарських засобів, польською
салон) мовою)
Практичне використання приблизно 6 місяців – дотепер
іспанської мови в Консультування клієнтів
робочому середовищі
польською мовою.
Обслуговування клієнтів у
Продаж лікарських засобів.
салоні краси
Робота з запереченнями та
Комунікація з клієнтами
потребами клієнтів.
та командою салону
Ведення клієнтської бази та
дотримання скриптів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Робота з клієнтами (B2C)
Телефонні та онлайн-консультації
Вирішення конфліктних ситуацій
Продажі та робота із запереченнями
Робота з касою та грошовими коштами
Командна робота
Стресостійкість

МОВИ
Українська — рідна
Польська — вільно
Англійська - А2 (в процесі)

ДОСЯГНЕННЯ
Виконання планів продажів у кол-центрі
Успішна робота з клієнтами польською мовою без
скарг
Досвід роботи в міжнародному середовищі
Забезпечувала помітний прогрес учнів та досягнення
їхніх навчальних цілей

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
CRM-системи (базовий рівень)
Телефонія
MS Word / Google Docs
Canva

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: