Алла

Чутова Алла | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
OPERATIONS MANAGER
Одеса | повна зайнятість / remote

Профіль

Операційний менеджер із 10+ роками досвіду управління сервісними та адміністративними процесами. Спеціалізація -
побудова й оптимізація операцій, координація команд, контроль якості сервісу та підтримка власника/CEO. Сильна
сторона - порядок, системність і результат у багатозадачних середовищах.

Ключові компетенції

●​ Операційне управління та оптимізація процесів
●​ Управління командами, графіками, ресурсами
●​ CRM, облік замовлень, управлінська звітність
●​ Договірна та адміністративна діяльність
●​ Контроль сервісної якості та клієнтського досвіду
●​ Взаємодія з підрядниками та орендодавцями

Досвід роботи

Операційний менеджер / Chief of Staff - Vivid Beauty, Одеса | 03.2025 - дотепер​
Повне операційне управління бізнесом: процеси, команда, підрядники, CRM, звітність власнику, участь у
маркетингових та операційних рішеннях.

Операційний менеджер філіалу - Nika Time, Одеса | клінінгові та сервісні послуги | 07.2025 - дотепер​
Управління операціями філіалу: замовлення, завантаження бригад (Altegio), CRM, клієнтський супровід, продаж послуг,
єдина база замовлень для Одеси, Києва та Львова.

Executive Assistant / Operations Coordinator - Onyx Soft (IT), Одеса | 07.2023 - 04.2024​
Операційна підтримка CEO, координація офісів (Одеса/Київ), контроль задач, участь у наймі, звітність, організація
переїзду.

Executive Assistant / Operations Lead - ПрАТ «Стальканат», Одеса | 10.2020 - 07.2023​
Підтримка топ-менеджменту, контроль доручень, внутрішні процеси, координація підрозділів, наради та корпоративні
заходи.

Office Operations Manager - Ncase, Одеса | 11.2019 - 05.2020​
Забезпечення безперебійної роботи офісу, контроль сервісів і підрядників, участь у переїзді.

Освіта : ОДАУ - Землеустрій, магістр, червоний диплом

Мови: Українська - вільно | Російська - вільно | Англійська - Intermediate