Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16625755/

Work experience

No work experience.

Education

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана (КНЕУ)

Факультет маркетингу
Higher, from 2019 to 2024 (5 years)

Additional information

Тихомирова Олена
Бажана посада:
SMM-менеджер / Direct-менеджер / Оператор чату / Онлайн-оператор
Формат роботи: віддалено
Графік: повна або часткова зайнятість
Про себе:
Відповідальна, уважна та комунікабельна. Цікавлюся сферою соціальних мереж, онлайн-комунікацій та digital-напрямком. Вмію грамотно вести переписку з клієнтами, швидко орієнтуюся в завданнях та знаходжу індивідуальний підхід до кожного. Готова навчатися, працювати за інструкціями та розвиватися в онлайн-професіях. Спокійно ставлюся до рутинних завдань і завжди доводжу роботу до результату.
Навички та досвід:
Ведення переписки з клієнтами в Direct та чатах, обробка вхідних повідомлень і заявок, консультація клієнтів, робота з Instagram, Telegram та іншими месенджерами, базове розуміння SMM та онлайн-продажів, грамотна письмова мова, робота за скриптами та інструкціями, уважність до деталей, стресостійкість, швидке навчання.
Функціональні обов’язки:
Відповіді на повідомлення та коментарі, підтримка клієнтів у чатах, обробка звернень, передача лідів менеджеру або закриття на цільову дію, модерація коментарів, заповнення таблиць та звітність, робота з CRM після навчання.Особисті якості:
Відповідальність, пунктуальність, посидючість, доброзичливість, вміння працювати в команді, орієнтація на результат.
Додаткова інформація:
Наявність комп’ютера та смартфона, стабільний інтернет, готовність до навчання та виконання тестових завдань.