Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16627441/?puid=2000

Work experience

Адміністратор готелю

from 03.2026 to now (2 months)
Гоголь, ресторан (Старе місто, кафе), Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

• Прийом та реєстрація гостей, робота в системі бронювання.
• Координація роботи персоналу та вирішення поточних питань.
• Результат: Навички багатозадачності та стресостійкості в роботі з клієнтами.

Технік програміст

from 10.2025 to 03.2026 (6 months)
Бінотел, ТОВ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Надання технічної підтримки клієнтам
•Обробка звернень у CRM-системі
•Консультування користувачів щодо сервісів
•Діагностика та вирішення технічних питань
•Взаємодія з командою підтримки
Проведення онбордингу (навчання) для нових користувачів.

Головний державний інспектор

from 04.2024 to 11.2024 (8 months)
ГУ ДПС у Полтавській області, Полтава (Державні організації)

Підготовка та ведення службової документації
•Аналіз інформації та робота з даними
•Взаємодія з громадянами та іншими підрозділами
•Організація власної роботи та дотримання дедлайнів
•Робота в умовах високого навантаження

Фахівець з обслуговування клієнтів

from 01.2023 to 02.2024 (1 year 2 months)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

Консультація фізичних та юридичних осіб
•Прийом вхідних звернень клієнтів
•Внесення та оновлення даних у CRM
•Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
•Дотримання стандартів сервісу

Education

ПДАУ

Облік і фінанси, Полтава
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Зосередженість
• Чесність
• Старанність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Знання стандартів обслуговування
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Google Ads
• Гарна памʼять
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Робота із запереченнями
• Бажання вчитися і розвиватися

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Розглядаю часткову зайнятість (наприклад, 3-4 рази на тиждень по 4-5 годин), який можу поєднувати з основним графіком (доба/дві).