Людмила

Освіта
ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-
Маркетинг
ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Досвід роботи

HR-менеджер Fast Food Franchising Group, Київ
бер 2024 - жовт 2025 Розпочала роботу як рекрутер, відповідала за підбір персоналу
для франчайзингової мережі, що складається з понад 86
закладів HoReCa.

Синявська
Згодом було запропоновано підвищення на посаду
регіонального керівника HR-відділу, з обов’язками
управління командою з трьох рекрутерів і координації всіх

Людмила HR‑процесів у регіоні.
Підбір кандидатів на офісні вакансії та супровід процесу
найму.
Впроваджувала індивідуальні скрипти для рекрутерів, що
сприяло більш швидкому та ефективному набору персоналу.
Розробляла та впроваджувала програми адаптації для нових
співробітників, що сприяли зниженню рівня текучості кадрів.

Особисті дані Відвідувала заклади мережі для оцінки ефективності роботи
персоналу, проведення моніторингу та виявлення слабких
місць у HR‑процесах.
Проводила регулярні комунікації з франчайзі для аналізу
[open contact info](look above in the "contact info" section)
потреб у персоналі, погодження бюджетів для найму та
підтримки персоналу.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Розробляла аналітичні звіти щодо ефективності HR‑стратегій,
аналізувала ринок праці, та надавала рекомендації
Голосіївський р-н. керівництву щодо змін в оплаті праці, компенсацій.
Брала участь у формуванні бюджету на HR‑потреби,
погоджувала витрати на підбір персоналу.
Робота з кадровою документацією: прийом, звільнення,

Навички
відпустки, лікарняні (підготовка документів для відділу
кадрів).
Допомога в організації корпоративних заходів та внутрішніх
MS Office активностей компанії.

Canva Адміністратор салону Lashroom, Київ
Magento лип 2022 - жовт 2023 Організація роботи салону та забезпечення високого рівня
сервісу для клієнтів.
WordPress Запис, зустріч і розрахунок клієнтів, ведення графіка роботи
майстрів.
Google Analytics Search Console Консультація клієнтів щодо послуг, акцій і продукції салону.
Ведення Instagram-сторінки салону: створення контенту,
Serpstat
комунікація з підписниками, публікація актуальної інформації.
Ведення щоденної звітності та облік матеріалів.
Google Ads

Evolution (сайт) Менеджер сайту Рекламна агенція "ЕЛІТ", Київ
серп 2021 - лют 2022 Наповнення сайту актуальною інформацією та оновлення
контенту.
Закупівля та розміщення зворотних посилань для
підвищення SEO-показників.
Розміщення компанії в онлайн-каталогах і довідниках.
Моніторинг активності та стратегій конкурентів.
Продаж рекламної продукції (банери, вивіски, поліграфія
тощо).
Виконання поточних адміністративних і організаційних доручень
керівництва.

Мова
Українська - вільно

Англійська - базова
Секретар керівника ПП "Авто-Актив" (Infinity), Київ
трав 2021 - серп 2021 Опрацювання вхідної та вихідної кореспонденції, прийом і
обробка телефонних дзвінків.
Робота з корпоративним сайтом на платформі Evolution:
наповнення, редагування та оновлення інформації.
Розробка, налаштування та ведення рекламних кампаній у
Google Ads.
Ведення сторінок компанії в Instagram та Facebook,
створення контенту та взаємодія з аудиторією.
Організація службових відряджень: бронювання готелів,
придбання квитків, підготовка необхідної документації.
Виконання поточних адміністративних завдань і доручень
керівництва.

Помічник директора ІнваМед, Київ
вер 2016 - квіт 2021 Рекрутинг персоналу (водії, доглядальниці, медичні
працівники) та координація їхньої роботи.
Забезпечення ефективного функціонування офісу,
організація робочих процесів.
Прийом вхідних дзвінків і надання консультацій щодо
товарів та послуг компанії.
Обробка замовлень, підготовка супровідних документів та
відправлення товарів клієнтам.
Підготовка, оформлення та видача необхідної документації.
Публікація оголошень і просування послуг у мережі
Інтернет.
Наповнення та оновлення сайту: додавання товарів, описів,
характеристик, написання статей.
Аналіз діяльності конкурентів та підготовка аналітичних
звітів.
Створення та ведення сторінок у соціальних мережах
(Facebook, Instagram, Google Maps).
Робота з платформами Magento, WordPress, а також
аналітичними інструментами Google Analytics, Search
Console, Serpstat.
Розробка, налаштування та оптимізація контекстної реклами.
Закупівля та розміщення зворотних посилань для SEO-
просування.
Контроль виконання завдань персоналом і координація їхньої
діяльності.

Адміністратор НСК Бремен, Київ
стоматологічної
клініки Забезпечення безперебійної роботи клініки.
Консультування пацієнтів телефоном і під час особистого
серп 2016 - квіт 2017 звернення.
Робота в медичній програмі «Зубна Фея»: реєстрація
пацієнтів, ведення та оновлення амбулаторних карт,
контроль документації.
Організація запису пацієнтів і нагадування про прийом
(обдзвін, повідомлення).
Взаємодія зі страховими компаніями: оформлення
документів, звітність, узгодження послуг.
Проведення розрахунків пацієнтів.
Підтримка чистоти, комфорту та позитивної атмосфери в
клініці.