Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16636240/

Work experience

Аналітик дзвінків

from 03.2025 to now (1 year 2 months)
Мікрофінансова компанія, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Оцінювала дзвінки та чати операторів на відповідність стандартам компанії, вела облік у Google Sheets та готувала звіти для керівництва про ефективність команди, виявляла типові помилки та пропонувала рекомендації для покращення роботи операторів, що допомогло підвищити якість обслуговування.

Education

Рівненський фаховий медичний коледж

Лікувальна справа, Рівне
Specialized secondary, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Google Docs
• Google Sheets
• Ведення CRM
• Користувач ПК
• Canvа
• Уважність
• Привітність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Наполегливість

Language proficiencies

English — average