Андрій

Горовенко Андрій

Бізнес-аналітик

Контакти:

●​ Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
●​ Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
●​ Локація: Україна, Світловодськ
●​ LinkedIn: andrii-horovenko

Summary
Бізнес-аналітик із досвідом понад 2 роки у впровадженні CRM/ERP систем, аналізі
бізнес-процесів та супроводі ІТ-проєктів. Маю успішний досвід роботи в Agile-командах
над національними продуктами та рішеннями для великого бізнесу в банківській та
енергетичній сферах. Спеціалізуюся на зборі вимог, розробці технічної документації
(SRS, User Stories, Use Cases) та моделюванні процесів у нотаціях BPMN та UML.
Завдяки технічній освіті маю глибоке розуміння життєвого циклу розробки ПЗ та логіки
роботи системних інтеграцій.

Навички

●​ Аналіз вимог: Збір, аналіз, формалізація та пріоритезація вимог (BRD, SRS,
User Stories з Acceptance Criteria, Use Cases).
●​ Моделювання процесів: Опис «AS-IS» та «TO-BE» моделей у нотаціях BPMN
2.0 та UML.
●​ Технічна експертиза: Розуміння принципів роботи API, архітектури даних та
досвід налаштування CRM-систем (Zoho CRM, MS Dynamics 365).
●​ Інструменти: Jira, Confluence, Visio, BPMN Modeler, Google Workspace.
●​ Аналітика: Розробка KPI-дашбордів, аналіз ефективності продуктів та ведення
звітності.
Досвід роботи

CRMIUM | Business Analyst

09/2024 – Теперішній час

●​ Аналіз та моделювання бізнес-процесів клієнтів.
●​ Розробка технічних специфікацій для розробників та опис інтеграцій із
зовнішніми сервісами (API Contract).
●​ Створення KPI-звітів та дашбордів для аналізу ефективності продуктів.
●​ Ключові клієнти: проєкти у сфері e-commerce та фармацевтики (ELAN, Allure,
GamaConsulting), де фокусувався на автоматизації клієнтських шляхів (Customer
Journey).

E-consulting | Business Analyst

03/2024 – 07/2024

●​ Проєкт: Впровадження та конфігурація MS Dynamics 365 для одного з
найбільших банків України.
●​ Збір та документування вимог через інтерв’ю із замовниками та
стейкхолдерами.
●​ Опис логіки взаємодії систем, розробка Use Cases та діаграм процесів.
●​ Керування беклогом задач у Jira: створення User Stories та контроль термінів
реалізації.

Sevendhends | Business Analyst

09/2020 – 01/2021

●​ Ключовий проєкт: Розробка чат-бота для мережі АЗК «Укрнафта» (Mobile/Web
interface).
●​ Проєктування логіки онлайн-оплати палива та купівлі товарів безпосередньо у
додатку, що покращило користувацький досвід.
●​ Розробка workflow діаграм для підтримки створення нових функцій у застосунку.
●​ Аналіз даних для виявлення можливостей оптимізації процесів
самообслуговування.

Освіта

Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

●​ Магістр: Телекомунікації та радіотехніка (2024).
●​ Бакалавр: Комп'ютерні науки (2020).