Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16645972/

Work experience

ФОП/Власний магазин дитячого одягу

from 12.2022 to 01.2025 (2 years 2 months)
ФОП, Самар (Роздрібна торгівля)

•Відкриття та ведення бізнесу з нуля
•Робота з клієнтами, консультації, продажі
•Облік товару, замовлення, ціноутворення
•Ведення соцмереж магазину
•Робота з постачальниками та документацією

Career break

from 01.2020 to 01.2022 (2 years)
Parental leave

Перебування у декретній відпустці:
•Підтримка та розвиток професійних навичок
•Організація власного бізнесу паралельно з доглядом за дитиною
•Розвиток комунікаційних та організаційних навичок

Спеціаліст по обслуговуванню клієнтів

from 12.2019 to 12.2020 (1 year)
Спас, ломбард, ПТ ТОВ Благо+ і Компанія, Самар (Фінанси, банки, страхування)

•Оцінка золота, срібла, техніки
•Обслуговування клієнтів
•Продаж ювелірних виробів і техніки
•Робота з готівкою та цінними товарами
•Оформлення договорів, касова дисципліна

Адміністратор

from 12.2013 to 12.2017 (4 years)
Фвтнес центр, Самар (Краса, фітнес, спорт)

•Зустріч та консультування клієнтів
•Продаж абонементів
•Запис клієнтів, робота з базою
•Підтримка порядку та сервісу центру

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2007 to 12.2009 (2 years 8 months)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

•Консультація фізичних осіб щодо банківських продуктів
•Відкриття рахунків, оформлення договорів
•Робота з касовими та безготівковими операціями
•Дотримання стандартів обслуговування та конфіденційності
•Вирішення запитів клієнтів

Education

Полтавський університет споживчої кооперації України

Менеджмент, Полтава
Unfinished higher, from 2006 to 2008 (2 years)

Новомосковський кооперативний коледж економіки та права їм.Литвиненка

Менеджмент/ Організація обслуговування населення, Самар
Specialized secondary, from 2003 to 2006 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Керування транспортними засобами
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Чесність
• Стресостійкість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Організованість

Additional information

Професійний профіль

Менеджер з клієнтського обслуговування з досвідом роботи у банківській сфері, продажах, сервісі та власному бізнесі. Впевнено працюю з клієнтами, договорами, фінансовими операціями та конфіденційною інформацією. Орієнтована на результат, якісний сервіс і довгострокову співпрацю з клієнтами. Мотивована до навчання, професійного зростання та розвитку в будь-якій сфері, де важливі комунікація, відповідальність і продажі.
Після декретної відпустки повністю готова до повної зайнятості.
⸻

Професійні цілі
•Робота з клієнтами та розвиток сервісу
•Збільшення продажів і лояльності клієнтів
•Навчання новим продуктам і процесам
•Кар’єрне та професійне зростання в компанії