Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16646713/?puid=256622

Work experience

Оператор чата

from 09.2023 to 11.2025 (2 years 3 months)
LilPix, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

1. Обробка вхідних звернень клієнтів у чаті
2. Робота як за затвердженими скриптами, так і в живому форматі діалогу.
3. Адаптація комунікації під запит і стиль клієнта.
4. Консультація клієнтів та продаж продукту в чаті
5. Ведення клієнта від першого звернення до рішення

Direct-менеджер

from 09.2023 to 12.2023 (4 months)
Oce_to, Одеса (Роздрібна торгівля)

Виконання та контроль замовлень, оперативна обробка звернень клієнтів (до 15 відповідей за хвилину), координація роботи команди, дотримання термінів і стандартів якості, вирішення поточних питань, робота з великим обсягом повідомлень, звітність за результатами роботи, підтримка безперервного робочого процесу.

Менеджер з продажу

from 09.2022 to 09.2023 (1 year)
МН Комфорт, Одеса (Роздрібна торгівля)

1. Ведення обліку товару та базової звітності
2. Прийом, облік і видача товару клієнтам
3. Консультація клієнтів та продаж продукції
4. Робота з готівковими та безготівковими розрахунками
5. Забезпечення коректності обліку та порядку на точці

Education

НУ ОЮА

ЦГЮ, Одеса
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Виявлення потреб клієнта
• Консультування покупців
• Робота із запереченнями
• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Організованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Уважність
• Стресостійкість
• Відповідальність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Мотивований спеціаліст як мінімум середнього рівня у продажах та роботі з клієнтами. Швидко навчаюсь, легко знаходжу контакт з людьми, вмію працювати з запереченнями та доводити діалог до результату. Орієнтований на розвиток та результат, показники та дохід. Сьогодні вивчти продукт не складно, саме головне комунікація з клієнтом та почути його побажання.