Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1664778/

Work experience

Оператор поштового відділення

from 06.2024 to 12.2025 (1 year 7 months)
Укрпошта, Івано-Франківськ (Транспорт, логістика)

Робота з клієнтами: проведення комунальних платежів, видача пенсій та соціальних допомог, продаж товарів, оформлення на відправку посилок по Україні та за кордон, видача посилок клієнтам, оформлення переказів та видача їх. Вирішення конфліктних ситуацій.

Менеджер -з постачання

from 12.2017 to 07.2018 (8 months)
Інтерєр-Експерт, Ивано-Франковск (продаж паркету,ламінату,дверей)

опрацьовування замовлень покупців по дверях,замовлення на виробництвах,і постачання готової продукції в магазини.Робота з магазинами,вирішення рекламаційних питань з службами доставок, з виробниками.Робота з програмою 1С - 8,3 поглиблено.

Сервіс-менеджер

from 04.2013 to 10.2023 (10 years 7 months)
Інтернет -магазин" ILIFE.If.UA", Ивано-Франковск (Роздрібна торгівля)

обслуговування проблемних клієнтів,вирішення конфліктних ситуацій,надання кваліфікованої інформації по сервісному обслуговуванню побутової техніки,допомога відправки техніки в сервісні центри,надання інформації щодо правильної експлуатації техніки.Розяснення клієнтам закону "Про захист прав споживачів."
За час роботи на даній посаді не було скарг на погане обслуговування з мого боку,не було жодного позову до суду або скарг в Товариство по захисту прав споживачів.

сервіс-менеджер,адміністратор торгового залу

from 10.2008 to 09.2012 (4 years)
м."Фокстрот-техніка для дому, Івано-Франківськ (продажа побутової техніки)

обслуговування проблемних клієнтів,вирішення конфліктних ситуацій,надання кваліфікованої інформації по сервісному обслуговуванню побутової техніки,допомога відправки техніки в сервісні центри,надання інформації щодо правильної експлуатації техніки.Розяснення клієнтам закону "Про захист прав споживачів."
За час роботи на даній посаді не було скарг на погане обслуговування з мого боку,не було жодного позову до суду або скарг в Товариство по захисту прав споживачів.Не одноразово заміняла керівника відділу сервісу під час відпусток.Вільно володію офісною технікою.

Education

Прикарпатський університет ім.В.Стефаника

Романо-германська філологія,викладач англійської мови та зарубіжної літератури, Івано-Франківськ
Higher, from 1995 to 2001 (6 years)

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Робота зі сканером
• Робота з принтером

Language proficiencies

English — average

Additional information

Знання закону Про захист прав споживачів,
стресостійка,пунктуальна,відповідальна,скурпульозна,маю дар переконувати дуже впертих людей.