Максим

Customer support representative

Considering positions: Customer support representative, Контент-менеджер, Спеціаліст чата, Логіст, Адміністратор, Керівник відділу, Direct-менеджер, Менеджер партнерської програми, Менеджер з продажу, Оператор call-центру

Employment type: full-time, part-time

Age: 32 years

City: Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16656349/

Work experience

Директор підприємства

from 06.2017 to now (8 years 8 months)
ФОП Сафроненко М.М. (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

from 10.2014 to 05.2015 (8 months)
Intertop Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: продаж взуття та аксесуарів, підтримка чистоти в торговому залі, інвентаризація.

Education

Міжнародний європейський університет

Менеджмент, Київ
Unfinished higher, from 2025 to 2028 (3 years)

Additional education and certificates

Платформа "Prometheus", курс "Економіка для всіх"

2025, 1 місяць
Certificate

Платформа "Prometheus", курс "Фінанси для нефінансистів"

2025, 1 місяць
Certificate

Knowledge and skills

Продуктивність
Здатність до навчання
Неконфліктність
Доброзичливість
Чесність
Адаптивність
Орієнтація на результат
Уміння аналізувати
Відповідальність
Управлінські навички
Дисциплінованість
Самостійність
Організованість
Саморозвиток

Language proficiencies

English — average
Ukrainian — fluent

Additional information

Про себе: самостійний і дисциплінований, звик працювати без постійного контролю. Вмію організувати робочий процес, тримати дедлайни та не губити задачі. У комунікації – ввічливий, чіткий і по суті.

Маю практичний досвід роботи з клієнтами в онлайн-каналах: 8 років продаю взуття на маркетплейсах OLX.ua та Shafa.ua (консультації, переписка, супровід замовлень, вирішення типових запитів/ситуацій). Також маю досвід роботи менеджером продажу в OLX, менеджером в інтернет-магазині estafeta.com.ua, кур’єром через додаток Ipost, оператором відеонагляду.

Останній рік веду діяльність як ФОП. Є досвід організації процесів та взаємодії з людьми: маю 1 помічника та 1 працівника для періодичної часткової зайнятості. Також кілька років розвиваю мережу Telegram-каналів з аукціонами на одяг і взуття (модерація, комунікація, організаційні задачі).

Є базовий HR-досвід: проводив відбір кандидатів на позиції (модератор/адміністратор Telegram-каналу, адміністратор чату, помічник керівника). У роботі часто використовую Google Sheets, а також ChatGPT/Gemini.

Навчаюсь в університеті на індивідуальному графіку, тому можу працювати на повній зайнятості. Документи в порядку, маю відстрочку, готовий до офіційного працевлаштування.