Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16658959/

Work experience

Операційний менеджер

from 11.2024 to 12.2025 (1 year 2 months)
Онлайн інтернет-магазин (міжнародний e-commerce проєкт), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка та супровід замовлень інтернет-магазину (Shopify)

Повний операційний цикл: перевірка даних клієнтів, валідація адрес, контроль доставки

Комунікація з постачальниками (AliExpress / Alibaba), контроль відвантажень

Щоденна обробка 50–70 замовлень

Робота з поверненнями, замінами та спірними ситуаціями

Контроль статусу замовлень

Ведення операційного обліку в Google Sheets / Excel

Взаємодія з клієнтами через чат та email

Оптимізація процесів для зменшення помилок і затримок доставки

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уважність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Координація процесів
• Робота з інформацією

Language proficiencies

English — above average