Personal information hidden

Величко Маша Владимировна

Бажана заробітна плата: від 30 000 грн
Вік : 31 рік, 11.10.1994 р.н
Тип зайнятості: Повна зайнятість
Готова працювати: Дистанційно
Місто проживання: Київ

Контактна інформація:
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Facebook: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний досвід

Менеджер з проджу та комунікацій
КМДШ (Освіта, наука)
12.07.2021 – 05.12.2025
Координація внутрішньої та зовнішньої комунікації.
Управління проєктами з покращення внутрішніх комунікацій.
Розробка та впровадження нових комунікаційних стратегій.
Підтримка зворотного зв'язку: Робота з діючими батьками для виявлення рівня задоволеності та вирішення спірних питань.
Проведення презентацій: Організація та проведення екскурсій школою, «днів відкритих дверей» та індивідуальних зустрічей.
Ведення CRM-системи: Реєстрація всіх контактів, фіксація історії спілкування та контроль етапів проходження «воронки продажів».
Супровід вступу: Допомога в оформленні документів для зарахування та контроль оплати перших внесків.

Junior Marketing Manager
ТОВ Софтум, Київ (IT)
01.2021 – 05.2021 (4 місяці)
Аналіз ринку та конкурентів.
Впровадження маркетингових кампаній для покращення бренду.

Менеджер з продажу
Study.ua, Київ (Освіта, наука)
04.2019 – 10.2020 (1 рік 6 місяців)
Продажі Британського табору на території України.
Переговори з клієнтами, укладання договорів, виставлення рахунків.
Впровадження сервісних дзвінків та додаткових продажів.
Виконання особистих планів продажів, робота в Amo-crm.

Спеціаліст відділу підтримки клієнтів
Study.ua, Київ
02.2018 – 04.2019 (1 рік 2 місяці)
Взаємодія з клієнтами, вирішення їхніх проблем та підтримка задоволення сервісом.

Старший спеціаліст відділу сервісного обслуговування
ТОВ Бест Сервіс Консалтінг Лімітет, Київ (Консалтинг)
05.2017 – 10.2017 (5 місяців)
Організація клієнтського обслуговування та оптимізація процесів.

Спеціаліст контакт-центру
Пат Банк Михайлівський, Київ (Фінанси)
12.2016 – 04.2017 (4 місяці)
Обробка вхідних та вихідних дзвінків, переписка з клієнтами.

Провідний спеціаліст по стягненню заборгованості
ТОВ УкрФінанс, Київ
04.2016 – 12.2016 (8 місяців)
Інформування клієнтів про заборгованість та стягнення боргу.

Освіта
Національний університет харчових технологій
Фінанси, банківська справа та страхування
2016 – 2018 (Магістр)
Національний університет харчових технологій
Фінанси та кредит
2012 – 2016 (Бакалавр)
з 08.02.2025 проходжу онлайн курси 3D - візуалізатора від Visual 360 - Комплексне навчання 3D візуалізації: інтер'єрів/екстер'єрів. Набуття навичок: моделювання, налаштування освітлення, текстурування, композиція та постобробка.
Мотивований 3D-візуалізатор-початківець, який активно навчається та прагне реалізувати отримані знання в комерційних проєктах. Маю ґрунтовну теоретичну базу та практичні навички роботи з 3ds Max/ Corona Renderer.

Професійні Навички (Hard Skills):
Організація та проведення переговорів.
Високий рівень комунікабельності та вміння працювати з клієнтами.
Ведення продажів через CRM-системи.
Вміння працювати з великими обсягами інформації.
Сильні аналітичні здібності.
3D-Моделювання: [3ds Max]
Рендеринг: [Corona Renderer, V-Ray]
Постобробка: [Adobe Photoshop]

М'які Навички (Soft Skills):
Швидка навчальність
Увага до Деталей
Тайм-менеджмент
Комунікабельність
Креативність
Націленість на результат,
Відповідальність,
Позитивний настрій, вміння вирішувати конфліктні ситуації.

Мови:
Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — базовий рівень

Чому я?
Моя сильна комунікабельність, досвід в управлінні продажами та підтримці клієнтів, а також цілеспрямованість роблять мене ідеальним кандидатом для вашої команди. Я прагну нових викликів та готова вдосконалювати свої навички, щоб забезпечити ваш бізнес якісними результатами.