• File

Анастасія

Територіальний менеджер

City: Odesa
City:
Odesa

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

АНАСТАСІЯ КУЗЬМЕНКО
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ

ОСВІТА
ДНУ ім. Олеся Гончара
“Бакалавр” за спеціальністю “Прикладна математика”
НТУ “Дніпровська політехніка”
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ “Магістр” за спеціальністю “Кібербезпека”

[open contact info](look above in the "contact info" section) ДОСВІД РОБОТИ
Керівник відділу продажів - Vodafone Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section) (01.2022 - 10.2025)
Управління командою операторів з продажів. Контроль
Україна, м. Одеса виконання планів, показників якості та ефективності. Навчання,
адаптація та мотивація нових співробітників. Аналіз результатів
роботи команди та впровадження покращень. Взаємодія з
керівництвом щодо досягнення бізнес-цілей.

ФОРМАТ РОБОТИ Фахівець контактного центру - Vodafone Україна
(03.2020 - 01.2022)
Повний робочий день
Обробка вхідних та вихідних звернень клієнтів. Продаж
телекомунікаційних послуг і тарифних планів. Виявлення потреб
В офісі клієнтів та підбір оптимальних рішень. Виконання
індивідуальних показників ефективності.

Дистанційно
Спеціаліст з обслуговування клієнтів - СOMFY
(09.2019-12.2019)

Робота з вхідними та вихідними дзвінками. Консультування
клієнтів щодо товарів та послуг компанії. Активні продажі та
оформлення замовлень. Робота з запереченнями та підтримка
МОВИ клієнтського сервісу.

Українська - рідна
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Англійська - В2 Досвід у продажах та роботі з клієнтами (B2B / B2C).
Ведення переговорів і робота з запереченнями.
Обробка вхідних та вихідних звернень клієнтів.
Управління командою та контроль виконання KPI.
Узгодження умов співпраці з урахуванням вигоди для
клієнта та компанії.
Адаптивність, відповідальність та ефективна комунікація.

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: