Володимир

ВОЛОДИМИР ДМИТРЕНКО
Менеджер з навчання персоналу | Методист
Місто: Київ
телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

L&D Manager / Методолог із 9-річним досвідом у великих системних компаніях. Спеціалізуюсь на створенні освітніх екосистем, що безпосередньо впливають на операційну ефективність бізнесу та зниження відсотка помилок. Маю глибоку експертизу в розробці стандартів і регламентів, навчанні лінійних керівників та оптимізації процесів адаптації й атестації.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• L&D Strategy & Management: повний цикл управління корпоративним навчанням — від аудиту потреб до оцінки окупності (ROI).
• Instructional Design: проектування навчальних екосистем: розробка методології, архітектури програм та прикладного інструментарію (інструкції, чек-листи).
• Talent Adaptation: побудова та оптимізація систем Onboarding та стажування для швидкого виведення персоналу на цільову продуктивність.
• Leadership Development: розробка та реалізація програм розвитку для лінійних керівників та формування управлінського резерву.
• Performance & Assessment: впровадження систем атестації та багаторівневої оцінки результативності навчання.
• Operational Excellence: управління великими командами (30+) та впровадження операційних стандартів у масштабах великого бізнесу.
• Data-Driven Learning: аналітика освітніх метрик, формування звітності та прийняття рішень на основі даних.

ДОСВІД РОБОТИ
Фахівець відділу дистанційного навчання
ПП «Укрпалетсистем» (мережа АЗК UPG)
06.2025 – 10.2025
Основний функціонал:
• Методологія та створення контенту: Розробка комплексного навчального контенту для ключових посад «з нуля». Створення повного циклу підготовки: від першого дня виходу на роботу до повної адаптації в посаді.
• Методологічна підтримка: Створення та регулярна актуалізація бази навчальних матеріалів: онлайн-курсів (LMS), інтерактивних інструкцій, регламентів та стандартів роботи.
• Навчання Soft Skills: Підготовка та проведення тренінгових програм для керівників середньої ланки та офісного персоналу.
• Управління Onboarding-процесами: Розробка та впровадження планів стажування, що дозволяють новому співробітнику максимально швидко вийти на цільову продуктивність.
• Аналіз потреб (TNA): Проведення глибинного аудиту знань, виявлення прогалин у компетенціях персоналу та формування річного плану навчання під запити бізнес-замовників.
• Координація та LMS: Повний супровід навчальних активностей у дистанційному форматі
Ключові результати:
• Розроблено та впроваджено систему стажування ключових посад, що скоротило термін адаптації нових працівників на 20%.
• Створено базу навчального контенту «з нуля» для основних операційних посад, що дозволило стандартизувати роботу персоналу в різних регіонах/підрозділах.
• Проведено цикл Soft Skills тренінгів для офісного штату та менеджменту, що підвищило якість внутрішньої комунікації та управлінської звітності.
• Оптимізовано витрати на навчання за рахунок переведення очних програм у якісний дистанційний формат без втрати ефективності засвоєння матеріалу.
Інструктор виробничого навчання
ТОВ «Нова Пошта»
10.2020 – 06.2025
Основний функціонал:
• Адміністрування навчальних процесів: Організація та проведення повного циклу навчання (офлайн та онлайн) для лінійних співробітників та менеджменту операційних підрозділів.
• Оцінка та сертифікація: Проведення професійних атестацій та сертифікацій. Ведення обліку навченості для гарантії відповідності персоналу стандартам компанії.
• Адаптація та Onboarding: Проектування та контроль програм стажування для нових співробітників «з нуля»; супровід процесу адаптації до виходу на цільові показники.
• Методологічний супровід: Моніторинг змін у бізнес-процесах та оперативне оновлення навчального контенту: регламентів, інструкцій та методичних матеріалів.
• Підготовка управлінського резерву: Участь у проекті «Кадровий резерв»: відбір та навчання потенційних лідерів для заповнення керівних посад.
• Співпраця з навчальними закладами: Взаємодія з ВНЗ у межах програм стажування та виробничої практики для системного залучення молодих фахівців.
• Аудит операційної діяльності: Оцінка ефективності керівників підрозділів на місцях; розробка рекомендацій щодо оптимізації процесів та усунення помилок у роботі.

Ключові результати:
• Навчання та сертифікація персоналу: підготував і успішно атестував більше ніж 1500 співробітників операційних підрозділів.
• Системне навчання: організовано та проведено системне очне й онлайн-навчання для персоналу та керівників
• Адаптація та Onboarding: побудовано та впроваджено систему стажування й адаптації нових співробітників, що дозволило знизити рівень плинності кадрів на 30% на етапі виходу на роботу.
• Формування кадрового резерву: створив дієвий механізм роботи з кадровим резервом, забезпечивши підготовку внутрішніх лідерів для заповнення вакансій керівників.
• Впроваджено систему стажування та адаптації нових співробітників із залученням студентів до проходження виробничої практики.
• Оцінка управлінської ефективності: забезпечено регулярну оцінку ефективності керівників підрозділів

Керівник відділення
ТОВ «Нова Пошта»
07.2016 – 10.2020
Основний функціонал:
• Управління роботою відділення відповідно до корпоративних стандартів
• Забезпечення виконання операційних та фінансових показників
• Керівництво персоналом, у тому числі в кризових та нестандартних ситуаціях
• Організація навчання, адаптації та розвитку працівників
• Забезпечення безпечного робочого та виробничого середовища
• Формування управлінської та операційної звітності
• Взаємодія з контрагентами та державними органами

Ключові результати:
• Управління командою більше ніж 30 співробітників
• Стабільне виконання операційних та фінансових показників відділення
• Організовано та підтримано безпечне виробниче середовище відповідно до стандартів
• Побудовано систему навчання, адаптації та розвитку персоналу
• Ефективне управління роботою відділення в умовах пікових навантажень і кризових ситуацій

ОСВІТА
Психологія
Національний університет внутрішніх справ, м. Київ
2009 – 2013

НАВИЧКИ
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint), сервіси Google, Canva, Collaborator
• Робота з навчальними матеріалами та звітністю
• Організація навчальних заходів
• Робота з штучним інтелектом (AI)

МОВИ
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — B1