Анастасія

ЦАПЛЮК Кривий ріг, Дніпропетровська область|

АНАСТАСІЯ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
Polyglot Online School (Освіта, наука)| Дистанційно BeBest school (Освіта, наука)| Дистанційно
з 01.2025 по 05.2025 з 03.2024 по 12.2024
Обов'язки менеджера з продажу: Обов'язки менеджера з продажу:
- Ведення клієнта від першого контакту до першої купівлі - Ведення клієнта від першого контакту до першої
- курсу; купівлі
- Підтримка та розвиток клієнтської бази; - курсу та подальша взаємодія з ним для наступних
- Опрацювання теплих та гарячих лідів; продажів;
- Комунікація через IP телефонію та месенджери; - Робота з клієнтською базою;
- Ведення даних у CRM (контроль статусів угод, - Обробка вхідних теплих та гарячих заявок;
оновлення інформації); - Продаж послуг існуючим клієнтам;
- Ведення щоденної/щотижневої звітності; - Дзвінки IP телефонія, листування в месенджерах;
- Пошук та залучення корпоративних клієнтів. - Робота з CRM-системою;
- Ведення щоденної/щотижневої/щомісячної
звітності;
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ - Пошук та залучення клієнтів.
Lingvero (Освіта, наука)| Дистанційно
З 01.2023 по 06.2023 TEAM LEAD

Обов'язки менеджера по роботі з клієнтами: з 09.2024 по 12.2024
- Пошук та залучення клієнтів; Додаткові обов’язки:
- Презентація та виявлення потреби; - Стажування нових менеджерів;
- Брифування клієнта; - Контроль роботи менеджерів;
- Створення креативів для розсилок; - Допомога менеджерам на всіх етапах роботи;
- Розсилки через Facebook, Telegram; - Складання звітності роботи команди.

ОСВІТА
НЕЗАКІНЧЕНА | СПЕЦІАЛЬНІСТЬ «МЕНЕДЖМЕНТ», ОСВІТНЯ ПРОГРАМА «ЛОГІСТИКА»
Національний Технічний Університет України «Київський Політехнічний Інститут імені Ігоря Сікорського»
з 2022 по нині

НАВИЧКИ

• Володіння англійською на рівні А2-В1 • Прямий продаж
• Курс користування комп’ютерною програмою M.E.Dok • Комунікабельність
• Продаж B2C • Управляння командою