Анна

Анна Зуєва

Громадянство: Україна Номер телефону: [open contact info](look above in the "contact info" section) (Мобільний)

Номер телефону: [open contact info](look above in the "contact info" section) (Робочий) Електронна адреса:

[open contact info](look above in the "contact info" section) Instagram: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Адреса: Żupnicza 28A, 03-821, Warszawa, Польща (Робота)

ПРО МЕНЕ

Маю багаторічний досвід в управлінні бізнесом і комунікаціями, а також понад рік працюю як персональна
стилістка. Володію навичками операційного управління, побудови ефективних команд і створення
клієнтоорієнтованих сервісів. Як колишня власниця квіткового магазину, пройшла всі етапи розвитку малого
бізнесу — від стратегії до щоденної операційної діяльності, з фокусом на сервіс, візуальну подачу й маркетинг.

У ролі Комунікаційноі менеджерки у центрі Дія.Бізнес у Варшаві відповідала за організацію подій, партнерські
комунікації та розвиток соціальних мереж. Завдяки навчанням діловому етикету поєдную структурний підхід до
роботи з тонким відчуттям стилю та високими стандартами комунікації. Відзначаюсь відповідальністю,
стресостійкістю, витривалістю та вмінням ефективно працювати в мультикультурному середовищі.

ДОСВІД РОБОТИ

 ВЛАСНИЦЯ КВІТКОВОГО МАГАЗИНУ «MISSIS NORRIS» – DNIPRO, УКРАЇНА
ГОЛОВНИЙ ВИКОНАВЧИЙ ДИРЕКТОР/ГОЛОВНА ВИКОНАВЧА ДИРЕКТОРКА – 02/2016 – 12/2022
• Операційне управління: Побудова ефективних внутрішніх процесів, підбір і навчання персоналу,
контроль якості обслуговування клієнтів.
• Маркетинг та соціальні мережі: Розробка стратегії просування в соцмережах, контент-планування,
зростання охоплення та лояльності аудиторії.
• Закупівлі та асортимент: Впровадження міжнародних закупівель квітів і декору, формування сезонного
асортименту, ведення перемовин із постачальниками.
• Креативна складова: Створення авторських колекцій декору, оформлення подій та інтерʼєрів, розробка
візуального стилю бренду.
• Івенти та партнерства: Співпраця з українськими митцями та дизайнерами, організація майстер-класів,
рор-uр подій, що підсилювали впізнаваність бренду.
• Фінанси та розвиток: Планування бюджету, аналіз прибутковості, пошук нових точок зростання та
масштабування.

 ЦЕНТР ПІДТРИМКИ ПІДПРИЄМЦІВ ДІЯ.БІЗНЕС У ВАРШАВІ – WARSAW, ПОЛЬЩА
КОМУНІКАЦІЙНА МЕНЕДЖЕРКА – 02/2024 – 15/05/2025

• Управління соціальними мережами: Створення контент-плану, регулярна публікація матеріалів,
активна взаємодія з аудиторією та опрацювання запитів користувачів для підтримки динамічної та
позитивної онлайн-присутності.
• Комунікація через соціальні платформи: Систематичне інформування про діяльність організації,
залучення нової аудиторії та зміцнення позитивного іміджу бренду.
• Організація подій: Повний супровід заходів — від планування до реалізації. Досвід проведення
нетворкінгів, майстер-класів, семінарів і конференцій для залучення спільноти та промоції центру
Дія.Бізнес у Варшаві.
• Співпраця з партнерами та спікерами: Пошук потенційних партнерів, формування пропозицій для
співпраці, підбір і запрошення релевантних спікерів відповідно до тематики та цілей проєктів.

ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ

2007 – 2012 Dnipro, Україна
МЕНЕДЖМЕНТ ЗОВНІШНЬО-ЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ Національний гірничий університет

Сайт https://nmu.org.ua/ua/
09/2021 Україна
КУРС З ЕТИКЕТУ Індивідуальний курс з етикету від Ольги Фреймут, диплом від школи Debrett's School

Сайт https://education.debretts.com/

09/2023 Kyiv, Україна
ДІЛОВА ТА БІЗНЕС-КОМУНІКАЦІЯ Київська школа етикету та етики

Сайт https://diplomatic-arts.org/blog/etiquette-and-protocol-master-class/

04/06/2024 – 05/08/2024 Україна
ПЕРСОНАЛЬНИЙ СТИЛІСТ Modeton

Сайт https://www.modeton.school/

ВЕБІНАР: «СТИЛІ, ЩО ФОРМУЮТЬСЯ ЗАРАЗ» UFEG

Сайт https://www.ufeg.com.ua/

16/12/2024 – 30/12/2024
ПСИХОЛОГІЯ ОДЯГУ UFEG

Сайт https://www.ufeg.com.ua

12/04/2025 – 13/04/2025
МАСШТАБУВАННЯ ОСОБИСТОГО БРЕНДУ https://www.pumpyourstyle.com

ВЕБІНАР: «FASHION-ТРЕНДИ 2026» UFEG

Сайт https://www.ufeg.com.ua/

04/05/2025 – 16/07/2025 Україна
СТИЛІСТ НОВОГО ЧАСУ MODETON

Сайт https://www.modeton.school

МОВНІ УМІННЯ

Рідна мова: УКРАЇНСЬКА
Інші мови:

РІВЕНЬ РОЗУМІННЯ МОВЛЕННЯ ПИСЬМО
Сприймання на
Читання Уміння мовлення Мовна взаємодія
слух
АНГЛІЙСЬКА A2 A2 A2 A2 A2

ПОЛЬСЬКА A2 A2 A2 A2 A2

Рівні: A1 / A2 – базовий користувач; B1 / B2 – самостійний користувач; C1 / C2 – досвідчений користувач

СУСПІЛЬНО-ПОЛІТИЧНА ДІЯЛЬНІСТЬ

01/10/2023 – ПОТОЧНІ Дніпро, Варшава
Організаторка майстер-класів, івентів

Організація та проведення естетичних майстер-класів для жінок (Дніпро / Варшава)
Ініціювала та реалізувала низку майстер-класів, присвячених темам естетики, стилю, впевненої жіночої подачі
та сучасного етикету. Проведення заходів дало змогу охопити широку аудиторію, загалом понад
1000 учасниць.
У межах заходів поєднувала освітню складову з натхненням і практичними інструментами для щоденного
застосування.
Окремо реалізувала майстер-клас з етикету, де розглядалися сучасні правила поведінки в діловому й
соціальному середовищі, впевнена комунікація та невербальні сигнали.
Вебінар: «Мистецтво стилю» для українського бренду Romashka

У межах зустрічі:
• розібрали ключові стилістичні прийоми для ефективної роботи з клієнтами;
• дослідили актуальні модні тренди та їх інтеграцію в асортимент бренду;
• обговорили вплив персонального стилю на довіру клієнта та підвищення рівня продажів;
• надали практичні інструменти для візуальної презентації товарів на точці продажу.
Вебінар був спрямований на посилення експертизи команди, покращення сервісу та формування глибшого
розуміння потреб клієнта крізь призму стилістики.

Дніпро
Стилістичний день в шоурумі українських брендів IVORY STORE

Основні завдання та результати:
• Проводила експрес-аналіз зовнішності кожної клієнтки (тип фігури, пропорції, стилістичні потреби);
• Підбирала речі з асортименту українських брендів відповідно до запиту клієнтів;
• Пояснювала, як за допомогою стилістичних прийомів (робота з лініями, формами, акцентами) можна
змінити сприйняття фігури, підкреслити переваги, структурувати образ;
• Надавала персональні рекомендації щодо комбінацій речей, стилю, кольорів та аксесуарів.

Варшава
Стилістичний день в польському магазині-фундації Dobrosklep

Основні задачі:
• Індивідуальний підхід до кожної клієнтки з урахуванням зовнішності, способу життя та потреб;
• Підбір речей на основі принципів капсульного гардероба: універсальність, багатофункціональність,
стильний вигляд без зайвих витрат;
• Консультації щодо кольорів, фасонів, поєднання речей у готові образи — від щоденного до smart-casual та
офісного;
• Робота з одягом, представленим в Dobrosklep, з урахуванням стилістики, цінностей і якості виробів.

20/03/2025 – ПОТОЧНІ Варшава
Організаторка благодійних лекцій з вінтажу

Організація благодійних вінтажних прогулянок з лекцією:

• Проведення лекцій про вінтаж, принципи пошуку якісних речей, поєднання вінтажу з сучасним
гардеробом;
• Практичні поради щодо догляду за вінтажними речами;
• Ознайомлення з базовими стилістичними прийомами: створення акцентів, робота з фактурами та
формами;
• Індивідуальний супровід учасниць під час прогулянки маркетом: допомога у виборі речей, коментарі
щодо актуальності й відповідності зовнішності;
• Попереднє анкетування учасниць для кращого розуміння їхніх запитів і потреб у гардеробі.

ВОДІЙСЬКІ ПРАВА

Водійські права: B

НАВИЧКИ ТА ВМІННЯ

Навички та вміння

• Відповідальність
• Стресостійкість
• Відчуття стилю
• Зібраність та власна організованість
• Комунікаційні навички
• Пунктуальність
• Організаторські здібності
• Уважність
• Здатність працювати в команді
• Навички вирішення проблем
• Адаптивність до різних ситуацій
• Уміння вирішувати конфлікти та керувати складними ситуаціями