Катерина

Щерба Катерина Олексіївна
Спеціаліст контакт-центру

м. Тячів, Закарпатська обл.

Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Короткий профіль
Комунікабельна та відповідальна фахівчиня, яка швидко навчається та легко
опановує нові навички. Маю досвід роботи з клієнтами, створення контенту, а
також управління процесами у сфері громадського харчування. Стресостійка,
дисциплінована та готова до інтенсивної роботи в команді.

Досвід роботи
WOOD HOTEL RESORT & SPA

SMM-спеціаліст

2019–2025

●​ Створення контенту для соціальних мереж​

●​ Обробка фото/відео, ведення сторінок​

●​ Комунікація з клієнтами в онлайн-каналах​

●​ Підвищення активності та охоплення аудиторії​

Шеф-кухар холодного цеху

2018–2019

●​ Організація роботи холодного цеху​
 ●​ Контроль якості страв і дотримання стандартів​

●​ Планування меню та координація роботи персоналу​

Освіта
Інститут воєнної психології (Німеччина)

Диплом з відзнакою

Коледж (факультет кухарської справи)

Навички
●​ Оперативне опрацювання звернень клієнтів​

●​ Грамотна комунікація​

●​ Стресостійкість​

●​ Вміння працювати в команді​

●​ Базові навички SMM​

●​ Організаційні навички​

Мови
●​ Українська — вільно​

●​ Російська — вільно​