Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16677169/

Work experience

Head of sales

from 10.2025 to 12.2025 (3 months)
EasyBusy, Дистанційно (IT)

• Запустив з нуля систему активних продажів: створив скрипти, побудував воронку, налаштував процеси у CRM та стандартизував фіксацію результатів.
• Самостійно виконував ролі SDR і клоузера: холодні дзвінки, кваліфікація, демонстрації продукту.
• Провів аналіз бізнес-процесів ключових ніш (виробництво, медицина) і адаптував презентації під конкретні задачі клієнтів.
• Досяг перших вимірюваних результатів: 7% конверсії живих лідів у демо та 1% у продаж.
• Підготував структуру для подальшого масштабування відділу (SDR + клоузери)

Керівник відділу продажів, клієнт-сервісу та телемаркетингу

from 04.2023 to 08.2025 (2 years 5 months)
EasyVending, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

EasyVending - керівник відділу телемаркетингу та активних продажів (2025)
• Побудова відділу телемаркетингу з нуля (скрипти, регламенти, KPI).
• Впровадження CRM (Bitrix24): аналітика, звітність, облік конверсій.
• Створення та проведення навчань для нових менеджерів.
• Розробка системи мотивації (бонуси, рейтинги, наставництво).
• Регулярний контроль якості дзвінків, зворотний зв'язок з командою, тренінги.

EasyVending - керівник відділу B2B - активних продажів та клієнт-сервісу (2023–2025)
• Управління командою продажів у сегменті HoReCa та B2B.
• Впровадження звітності по клієнтах, контроль повторних продажів.
• Організація продажів кавового обладнання, франшизи та інгредієнтів.
• Системна робота з клієнтами: від холодних дзвінків до довгострокових контрактів.
• Регулярний контроль якості дзвінків, зворотний зв'язок з командою, тренінги

Досягнення
• Виконав план продажів у 6 із 7 кварталів. (EasyVending).
• Масштабував команди: від 1 до 25 людей (АРСІ), від 1 до 5 (EasyVending).
• Запустив телемаркетинг як окремий напрям у компанії, що став джерелом стабільних лідів.
○ Знизив вартість ліда на 43% (телемаркетинг проти маркетингу).
○ Підняв конверсію додзвону з 35% до 55% за 1 місяць.
• Успішно організував набір та навчання нових співробітників, що покращило командну ефективність та підвищило рівень продажів.
○ Досвід створення та адаптації власного курсу для активних продажів і телемаркетингу на 2 LMS платформах, що включало розробку контенту та інтерактивних матеріалів для покращення навчання співробітників.
• Впровадив систему оцінки якості дзвінків через AI (Telegram-бот: транскрипція + чек-лист).
• Ініціював регулярні стратегічні зустрічі між відділами і директорами для обміну інформацією, контролю за проміжними результатами, дотримання дедлайнів і покращення взаємодії, що сприяло підвищенню результативності роботи з лідами.
• Разом з підлеглими ініціювали акцентовану перефасовку продукції з мішків у пакети, що дозволило значно знизити ціну для кінцевих споживачів. Це стало конкурентною перевагою, збільшивши попит і обсяги продажів.

Супервізор

from 04.2022 to 03.2023 (1 year)
Arce, Ніжин (Телекомунікації, зв'язок)

• Управління командою телемаркетингу (25 операторів), розробка та
впровадження скриптів.
• Забезпечення виконання планів продажів і KPI.
• Регулярний контроль якості дзвінків, зворотний зв'язок з командою, тренінги.
• Взаємодія з клієнтом (Київстар) для досягнення результату: звітність, регулярні наради, коригування стратегії

Менеджер з продажу

from 07.2021 to 01.2022 (7 months)
Сryptology Key, Дистанційно (Освіта, наука)

1. Обробка лідів
2. Виявлення потреб
3. Презентація продукту
4. Робота із запереченнями
5. Закриття на оплату
6. Супровід до старту навчання
7. Робота з CRM
8. Апсел / кроссел
9. Збір зворотного зв’язку
10. Виконання KPI

Менеджер з продажу

from 01.2017 to 01.2021 (4 years)
Forex Ltd, Ніжин (Фінанси, банки, страхування)

1. Обробка лідів
2. Виявлення потреб
3. Презентація продукту
4. Робота із запереченнями
5. Закриття на оплату
6. Супровід до старту навчання
7. Робота з CRM
8. Апсел / кроссел
9. Збір зворотного зв’язку
10. Виконання KPI

Education

ВП НУБіП України та НДУ ім. Гоголя

Електроенергетика, математика-інформатика, Ніжин
Unfinished higher, from 2011 to 2013 (2 years)

2011–2013 — навчався у ВП НУБіП України та НДУ ім. Гоголя
(електроенергетика, математика-інформатика). Змінив напрям через вибір кар’єри у сфері продажів.

Additional education and certificates

Атом (таргетологія, основи digital-маркетингу)

2019

Просунутий курс по Excel

2022

Project Manager, Genius.Space

2022

«Для менеджерів», FRACTAL (Артем Бородатюк)

2024

Курс «Від початківця до експерта в ШІ»

2025

Майстер-група Андрія Чепіка «Холодні автоворонки»

2025

Sales manager, Genius.Space

2022

Knowledge and skills

• Високий рівень володіння комп’ютером
• Знання ділового етикету, правил ділового спілкування
• Грамотна мова
• Робота з командою, управління 25 операторами
• Вміння швидко приймати рішення, Швидко навчатись.
• Досвід розробки стратегії розвитку
• Володіння навичками тайм-менеджменту
• Навички ведення управлінського обліку
• Навички делегувати задачі
• Вміння мислити критично
• Вміння організовувати роботу колективу і свою роботу
• Урегулювання конфліктів
• Знання техніки та психології продажів. Ведення переговорів
• Знання оргтехніки — принтер, ксерокс.
• Навички стратегічного планування
• Підбір, навчання, адаптація, мотивація, наставництво персоналу
• Чесність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Ведення CRM
• Планування продажу
• Продаж B2B
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Управління персоналом
• Впровадження системи KPI
• MS Excel
• Користувач 1С
• Продаж B2C
• FMCG-продаж
• Користувач Бітрікс24
• 1С:Підприємство
• Активний продаж
• Організованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Відкритий до ролей Sales manager, Team lead, Керівник відділу продажів, СОО, CCO та в перспективі СЕО з фокусом на системність і масштабування.

Я - керівник відділу продажів і телемаркетингу, у продажах із 2017 року, з 4 роками управлінського досвіду, з них 2,5 роки - у B2B сегменті, маю досвід в ІТ продуктах. В продажах з 2016 року.

Спеціалізуюся на побудові системних процесів із прозорими метриками та вимірюваним результатом: від скриптів і CRM-автоматизацій до KPI та моделей мотивації.

Маю лідерський тип особистості («командир»), що допомагає вести команду вперед, пояснювати цілі й тримати фокус на результаті.

Моя сила - вміння бачити бізнес цілісно: від першого контакту з клієнтом до повторних продажів, перетворюючи хаос у чітку масштабовану систему.

Готовий на включатися як Sales manager, Team lead: самостійно продзвонити клієнтів, протестувати підходи, зануритися в продукт і показати результат на практиці.

Амбіція - рости далі до C-level, беручи на себе більше відповідальності та впливу на розвиток компанії.