Оксана

Оксана Рижак м. Кривий Ріг
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Цільова позиція
Менеджер з продажу/ Регіональний менеджер/ Керівник відділу продаж/ Керівник

Професійне резюме
Фахівець з продажу та операційного управління з більш ніж 15-річним досвідом у FMCG та
автобізнесі. Експертиза у побудові та управлінні відділами продажів, запуску та масштабуванні
проектів, автоматизації бізнес-процесів та впровадженні CRM. Досвід керування командами 30+
осіб. Практичний досвід у e-commerce та підприємницької діяльності. Працювала в умовах
високого операційного навантаження, багатозадачності та нестабільного ринку, з фокусом на
результат та стійкість бізнесу.

Ключові компетенції
• Повний цикл продажів (B2B, B2C)
• Активні продажі, управління територією та клієнтською базою
• Виконання та контроль KPI
• Побудова та управління командами 10-30+ осіб
• Запуск та масштабування проектів
• Стратегічне та операційне управління
• FMCG, автобізнес
• Переговори, робота з постачальниками (Україна, Європа, США, Китай)
• CRM-системи та автоматизація процесів
• Фінансова дисципліна, базовий бухоблік

Досвід роботи

2024 - теперішній час
Онлайн-зайнятість / фріланс (e-commerce)
• Розробка, запуск та супровід e-commerce-проектів
• Одночасна робота з кількома проектами: запуск, супровід, оптимізація
• Налаштування бізнес-процесів, воронок продажів та CRM
• Адаптація процесів під ринкові умови, що змінюються
• Координація підрядників та контроль термінів виконання завдань

2008 - 2024
Автобізнес
Керівник відділу продажу
• Управління відділом продажів: навчання, координація та контроль менеджерів
• Паралельне управління продажами, постачанням та автоматизацією бізнес-процесів
• Планування та реалізація рекламно-маркетингових активностей
• Розробка та впровадження програм лояльності для клієнтів
• Впровадження CRM та оптимізація ключових процесів
• Антикризова оптимізація витрат та перебудова моделі продажів в умовах нестабільного ринку
• Реалізація стратегії зростання доходів компанії
Керуючий мережею СТО
• Навчання, консультація та супровід мережі діагностичних автоцентрів
• Курування проекту чисельністю 30+ співробітників
• Управління мережею в умовах масштабування та обмежених ресурсів
• Запуск 4 профільних СТО з нуля за 6 місяців

Менеджер з постачання автозапчастин
• Формування та розвиток бази постачальників (Україна, Європа, США, Китай)
• Вибудовування стабільної системи постачання на вигідних для компанії умовах
• Контроль логістики та безперебійної роботи відділу

Адміністратор СТО
• Відкриття вузькопрофільного автосервісу з нуля
• Організація операційної діяльності та сервісних процесів

2004 - 2008
FMCG
• Супервайзер (снеки)
• Торговий представник (снеки, бытовая химия)
• Мерчандайзер (снеки)

Освіта
Незакінчена вища освіта - фінанси
Професійні тренінги та курси (офлайн / онлайн):
• Техніки продажів (FMCG)
• Автобізнес
• E-commerce
• SMM-маркетинг

Мови
Російська - вільно
Українська - вільно
Англійська - середня (Intermediate)

Додаткова інформація
• Підприємницька діяльність / ФОП: 2009-2024
• Посвідчення водія категорії B (стаж з 2009 р., безаварійний)
• Особистий автомобіль