Personal information hidden

Маркевич-Трофимець Ірина Зіновіївна

Дата народження: 09.04.1989 р
Місто: Тернопіль
Моб. телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Ціль:
Заміщення вакантної посади помічник керівника.

Освіта:
вересень 2006 р. – червень 2011 р., Тернопільський національний економічний університет, факультет «Юридичний», спеціальність «цивільно-правові відносини», диплом спеціаліст (денна форма навчання).

Додаткова освіта, сертифікати:
Курс “Управління проектами”, факультативний онлайн курс, підготовлений IBM та запропонований освітньою платформою Coursera 2024 рік

Досвід роботи:

Менеджер по роботі з клієнтами
квітень 2012 р. – червень 2013 р. «Море турів», м. Тернопіль.
Функціональні обов’язки:
— прийом і консультування клієнтів;
— робота з документами (діловодство);
— прийом і розподіл дзвінків;
— прийом, обробка та сортування електронної кореспонденції;
— підготовка документів, оформлення договорів з клієнтами.

Кредитний спеціаліст
серпень 2016 р. – квітень 2017 р. компанія «ОТП Банк», м. Тернопіль.
Функціональні обов’язки:
— консультування клієнтів;
— оформлення споживчих кредитів;
— досягнення командних цілей, виконанна платів та дотримання термінів;
— створення графіку роботи співробітників;
— підготовка документів і матеріалів, необхідних для роботи;
— ведення документообігу та звітності.
ФОП
З квітня 2017 р. ., м. Тернопіль.
Сфера – страхування, візова підтримка.
— пошук партнерів та проведення консультацій для клієнтів;
— заповнення документів, підготовка клієнтів до співбесід в консульські установами;
— ведення звітності для страхових компаній, пошук нових агентів;
— робота з клієнтською базою; — організація та проведення навчання для агентів.
Фахівець з надання непродовольчої допомоги
БФ Рокада
З серпня 2023 р. по січень 2023 , м. Тернопіль.
Надання допомоги ВПО.
— проведення заходів для ВПО;
— виявлення потреб та пошук рішень;
— ведення звітності по розподілу допомоги, моніторинг;
— виїзди з метою розміщення та надання речей першої необхідності; — організація надання психологічної та юридичної допомоги.
Професійні навички:
— управління клієнтською базою та побудова довготривалих відносин з клієнтами;
—активні продажі та переговори;
—ведення кейсів, та звітності;
—планування та досягнення цілей;
—ділове листування та телефонні переговори;
—володіння MS Office (Excel, Word, Google Workspace)
Особисті навички:
Комунікативні здібності, орієнтація на результат, здатність швидко навчатись, стресостійкість і гнучкість у роботі з клієнтами, командна робота та відповідальність.
Додаткові навички:
Водійське посвідчення категорії B, та досвід кермування 15 років. Англійська мова — Intermediate.