Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16696381/

Work experience

Менеджер з продажу

from 11.2019 to now (6 years 3 months)
Роздрібна інфраструктура, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

Маю досвід щоденного спілкування з клієнтами в месенджерах (Instagram Direct, Viber, Telegram, HelpCrunch). Оперативно та ввічливо обробляю вхідні повідомлення, консультую щодо товарів, умов оплати й доставки. Повністю супроводжую клієнта від першого запиту до оформлення та підтвердження замовлення.

Вмію працювати з запереченнями, орієнтована на сервіс і результат. Уважна до деталей, швидко навчаюся,

Досвід роботи

•Прийом та обробка замовлень (онлайн та телефон)
•Консультація клієнтів щодо товарів
•Повний супровід замовлення: від оформлення до відправки
•Прийом товару від постачальників та перевірка накладних
•Оформлення ТТН (Нова Пошта)
•Контроль термінів придатності товарів
•Робота з поверненнями та запитами клієнтів

Особисті якості

Комунікабельність, організованість, стресостійкість, орієнтація на результат

Менеджер з продажу

from 11.2019 to now (6 years 3 months)
Зоодом Бегемот, Київ (Роздрібна торгівля)

Маю досвід щоденного спілкування з клієнтами в месенджерах (Instagram Direct, Viber, Telegram, HelpCrunch). Оперативно та ввічливо обробляю вхідні повідомлення, консультую щодо товарів, умов оплати й доставки. Повністю супроводжую клієнта від першого запиту до оформлення та підтвердження замовлення.

Вмію працювати з запереченнями, орієнтована на сервіс і результат. Уважна до деталей, швидко навчаюся,

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину
6 років
•Прийом та обробка замовлень (онлайн та телефон)
•Консультація клієнтів щодо товарів
•Повний супровід замовлення: від оформлення до відправки
•Прийом товару від постачальників та перевірка накладних
•Оформлення ТТН (Нова Пошта)
•Контроль термінів придатності товарів
•Робота з поверненнями та запитами клієнтів

Ключові навички
•Робота з клієнтами
•Обробка та супровід замовлень
•Документація та ТТН
•Контроль термінів придатності
•Відповідальність та уважність
•Швидке навчання

Особисті якості

Комунікабельність, організованість, стресостійкість, орієнтація на результат.

Асистент ветеринарного лікаря

from 02.2018 to 08.2019 (1 year 7 months)
ВетМакc, ветеринарна клініка, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Асистент ветеринарного лікаря
•Асистування лікарю під час прийому
•Робота з клієнтами клініки
•Підготовка робочого місця та матеріалів
•Контроль залишків і термінів придатності препаратів
•Підтримання порядку в клініці

Education

Білоцерківський аграрний університет

Ветеринарна медицина, Біла Церква
Higher, from 2013 to 2019 (6 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність